BTS Négociation Digitalisation Relation Client

Studi, À distance
Durée
1100 heures
Prix
3 890 EUR HT
Prochaine session
A tout moment de l'année Tout voir
Modalité
À distance
Durée
1100 heures
Prix
3 890 EUR HT
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Modalité
À distance

Description de la formation

Vendeurs et managers commerciaux : renforcez vos compétences en gestion de la relation client !

Ce programme couvre tous les aspects de la relation client et de la négociation commerciale depuis la prospection jusqu’à la fidélisation. Le BTS NDRC est le diplôme de référence pour devenir expert de la Relation client sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Quel que soit le secteur d’activité, les débouchés sont nombreux.

Prochaines sessions

1 Formation disponible

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Objectifs visés


  • Cibler, prospecter, et accompagner la relation client
  • Maîtriser la relation omnicanale et animer la relation client digital
  • Implanter l’offre chez les distributeurs
  • Créer et développer un réseau de vente direct
  • Appréhender et réaliser un message écrit
  • Communiquer oralement en langue étrangère
  • Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée

Contenu


Culture générale et expression

Culture économique, juridique et managériale


Langue vivante Anglais

Développer la relation client et assurer la vente conseil

Animer et dynamiser l'offre commerciale

Assurer la gestion opérationnelle

Manager l'équipe commerciale

Public Cible

Pour tout Public

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Moyens Pédagogiques

Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :

Pour un BTS en 2 ans :

  • Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent)

OU

  • Justifier d’au moins 3 ans d'expérience professionnelle à temps plein dans un domaine en lien avec la finalité du BTS 

Pour un BTS en 1 an :

  • Avoir suivi une année du même BTS l'année précédente

OU

  • Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 5 (Bac+2)

 

Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour étudier votre admissibilité.

Studi
"Les Corollys", rue Alfred Sauvy
34470 Pérols

Studi, une volonté de révolutionner la formation grâce au numérique

Studi est un groupe français spécialisé dans la formation à distance, qui propose des diplômes et des certificats allant du CAP au BAC+5. Basé à Pérols, à côté de Montpellier, Studi se présente comme la "Grande École, 100% en ligne...

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