Un responsable commercial grands comptes (également appelé responsable comptes clés ou key account manager) fonctionne comme un vendeur en charge des principaux clients de l'entreprise, à savoir les clients qui sont particulièrement importants. Un responsable commercial grands comptes peut travailler dans tous types d’entreprise, industrie et autres grandes entreprises, mais aussi en banques. Il est très important que le gestionnaire de compte clé ait un esprit d'entreprise et soit compétent dans l'industrie dans laquelle il exerce. Souvent, les processus sont longs et vous devez savoir être patient et rassurant.
Quelles sont les perspectives de carrière des responsable commercial grands comptes ?
On estime que la demande sur ce type de poste augmentera dans les prochaines années, mais le nombre de candidats au poste de responsable commercial grands comptes augmentera lui aussi, conduisant à une concurrence accrue.
Bien évidemment, les perspectives de recrutement varient en fonction de l'industrie dans laquelle vous travaillez. Les industries les plus avancées sont également les plus exigeantes en termes de qualifications autour du poste de responsable commercial grands comptes. Une bonne connaissance des produits d’une industrie ou d’un service ainsi qu’une formation aux techniques de vente, seront un plus pour vous démarquer sur le marché du travail.
Quelles formations continues pour le responsable commercial grands comptes ?
Pour devenir un bon gestionnaire de compte, il est important d’avoir une connaissance importante de l'industrie que vous sollicitez. Si vous travaillez avec des ventes de solutions informatiques de pointe, il peut être utile de suivre une formation en informatique pour améliorer votre compréhension de ce que vous vendez. En plus de connaître votre propre produit, vous devez également avoir une bonne connaissance du client et du fonctionnement de l’industrie
Un responsable commercial grands comptes doit être apte à formuler et adapter son langage à son audience. Grâce à une formation en expression écrite ou orale, il est possible pour les gestionnaires de comptes clés d’atteindre encore plus de succès commerciaux. Enfin, pour devenir un très bon vendeur, vous avez besoin de bonnes connaissances en techniques de vente.
Les formations suggérées pour les responsables grands comptes
Que faire pour obtenir une formation key account manager ?
Dans les grandes entreprises il existe souvent une formation interne pour les responsables grands comptes. Si vous vous sentez qu'il y a des domaines de compétence qui ne sont pas couverts par votre formation interne, il peut être intéressant de compléter cette dernière par de la formation continue.
Si vous cherchez à vous développer professionnellement, la première étape consiste à parler à votre supérieur hiérarchique pour vous renseigner sur la politique interne de votre entreprise.
Il vous est peut être possible d’obtenir un congé de quelques jours afin de participer à une formation ou encore vous procurer un financement par votre employeur. Si vous avez des doutes quant au type de formation qui vous convient, vous pouvez demander à votre patron des conseils sur les zones de développement ou encore à vos collègues, ils ont peut être suivi une formation qui a leur a été particulièrement instructive.
Afin de financer votre formation key account manager, n’oubliez pas le CPF ! Le compte personnel de formation est destiné à l’ensemble des salariés. Il est malheureusement souvent méconnu et peu utilisé alors qu’il offre une possibilité intéressante de se former sur une longue durée et dans le domaine de son choix. Plus d'information sur le CPF dans cet article.
Quel est le salaire moyen d’un responsable commercial grands comptes ?
Le salaire moyen d’un responsable commercial grands comptes s’élève à 5 000 € bruts / mois en France
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