Gestion des conflits et négociation avec DiSC
Actinuum
Description de la formation
Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle
En effet, à partir du moment où des personnes cherchent à travailler ensemble, il y a risque de conflit. Face au conflit, le manager peut se sentir démuni et laisse la situation se dégrader, provoquent ainsi une perte d’efficacité dans l'équipe. Il doit pouvoir faire face à ces situations difficiles tout en préservant la qualité de la relation. 2 types de conflits seront abordés durant cette formation : - le conflit interpersonnel ; - le conflit dans son équipe. Au-delà des techniques de gestion des conflits, cette formation apportera au manager la capacité de réguler et de faire du conflit une réelle opportunité...
Objectifs visés
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Adopter une vision nouvelle du conflit (risque versus opportunité)
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Se préparer à négocier un conflit (en adoptant plusieurs positions de perception)
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Comprendre et pratiquer les étapes pour dépasser un conflit
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Intégrer le profil comportemental DiSC™ de son interlocuteur, pour désamorcer, engager et traverser le conflit.
Contenu
COMPÉTENCE 1
Comprendre le mécanisme du conflit
- Formuler et élargir ma vision du conflit
- Analogie entre gestion de conflit et négociation
- Qualifier l’opportunité d’entrer en conflitIdentifier les différentes étapes d’un conflit
COMPÉTENCE 2
Traverser le conflit
- Identifier le profil comportemental DiSC de son interlocuteur
- Mettre en place une méthode de gestion des conflits et de négociation
Public Cible
Toute personne souhaitant gérer de façon plus efficace les conflits, quels qu'ils soient
Prérequis
Aucun pré-requis
Moyens Pédagogiques
50% théorie, 50% pratique
Tarifs
Financements possibles
Avantages de la formation
- Formation sur un mode atelier, avec de nombreuses mises en situation
- Une grille de lecture comportementale (DiSC) permet de cerner facilement les profils pour s'y adapter
- Une gestion des conflits abordée avec la posture coach, pour favoriser une meilleure appropriation des solutions
Contact
Actinuum
Organisme de formation: Actinuum
Actinuum accompagne vos équipes et votre entreprise à être plus performant quotidiennement !
Actinuum forme chacun de vos collaborateurs à faire face aux changements auxquels votre entreprise est confrontée. Selon les objectifs de votre entreprise, un diagnostic de l’existant est réalisé et un cahier des charges reprenant les besoins en formation de chacun...
Depuis les années 1980, le management par projet s'est démocratisé. Il concerne aujourd'hui tous les secteurs et est utilisé aussi bien par les TPE/PME que par les grandes entreprises. Actinuum nous livre les compétences clé nécessaires à un bon chef de projet.
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