Lean IT (inclus la certification)

Lean IT Foundation eLearning, y compris l'examen officiel et la certification

Une approche rationalisée pour optimiser les opérations informatiques

Le cours Lean IT Foundation aide les organisations informatiques à s'assurer qu'elles fournissent les meilleurs services possibles à leurs clients. Le cours décrit comment une organisation informatique peut être aidée à développer un état d'esprit d'amélioration continue et permet de comprendre :

Le bénéfice et la valeur pour le client
Les processus qui permettent d'obtenir ces avantages
La gestion de la performance
La manière de s'organiser
La création de l'attitude et du comportement nécessaires au sein de l'organisation
Le Lean IT est un complément à d'autres méthodologies de meilleures pratiques telles que
comme ITIL.

APERÇU DU COURS

Le cours s'adresse à

Le cadre Lean IT convient aussi bien aux petites qu'aux grandes organisations informatiques. En outre, il s'agit d'un excellent moyen d'approfondir la gestion des services informatiques ITIL/IT ou les processus agiles et DevOps en cours dans l'organisation.

L'objectif principal du Lean IT est de maximiser la valeur pour le client tout en minimisant le gaspillage. Ainsi, les connaissances sont adaptées à un large front dans l'informatique, où les leaders du changement tels que les ressources de gestion, de projet et de développement bénéficient au maximum.

Contenu

Compréhension de base de la méthode Lean en tant que stratégie d'entreprise et de son application dans le domaine des technologies de l'information.
Formation à l'identification des gaspillages dans l'organisation, les livraisons et les processus.

Méthodologie Kaizen via le diagnostic, l'amélioration et la mise en œuvre.
Exercices axés sur l'application du Lean IT dans la vie de tous les jours.
L'interaction du Lean IT avec d'autres cadres tels que ITIL, Agile, Scrum, Project Management et PM3.
Structuration du travail à valeur ajoutée et du travail sans valeur ajoutée.
Outils analytiques pour évaluer la capacité de gain de l'organisation.
Examen et certification Lean IT Foundation

OBJECTIFS DU COURS Vous apprendrez :

Les principes sous-jacents de la philosophie Lean
L'importance de comprendre et de fournir de la valeur au client
Comment la philosophie Lean considère les processus et les pertes dans la gestion des processus
Comment mesurer la performance et quels sont les facteurs cruciaux dans leur sélection
Les exigences imposées à l'organisation lors de la mise en œuvre de la méthode Lean, y compris l'utilisation d'outils de gestion visuelle
Quels sont les comportements et les attitudes nécessaires à la réussite du Lean dans une organisation ?
Le modèle de résolution de problèmes DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer, Contrôler)
Ce qui est requis pour obtenir la note de passage à la certification « Lean IT Foundation ».
QU'EST-CE QUI EST INCLUS ?

120 jours d'accès à la plateforme
12 leçons (4 heures de vidéo enregistrées par des formateurs accrédités)
Documents PDF téléchargeables avec le contenu détaillé (diapositives, explications) de chaque leçon
2 examens de test officiels
Accès 24 heures sur 24
Exercices avec correction instantanée en ligne
4 mois d'accès aux cours en ligne
Validité du bon d'examen : 12 mois
L'examen officiel en ligne est inclus !

Examen et certification : en ligne !

L'examen se déroulera en ligne, ce qui vous permettra de choisir de passer l'examen à la maison ou au bureau. Nous avons besoin d'un ordinateur avec internet pour l'examen et d'une webcam (ProctorU). L'examen est inclus dans ce paquet eLearning.

Format de l'examen :

Choix multiple
40 questions par épreuve
26 points requis pour réussir (sur 40 disponibles) - 65
Durée : 60 minutes
Livre fermé