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Améliorer sa communication : les fondamentaux

Aginius
Résumé
Durée : 2 Jours
Prix : 1 200 EUR Hors taxes
Organisme : Aginius plus
Mode d'Apprentissage : Inter-entreprises
Site de l'organisme : Consulter

Description de la formation

AGINIUS propose des formations diplômantes de qualité dans des domaines variés tels que la bureautique, l’informatique, le management, les ressources humaines, les langues, la prévention et la sécurité.

Objectifs visés

- Appréhender l’importance d’un bon relationnel

- Identifier les différents types de communication

- Développer une qualité d’expression et mieux adapter son comportement dans les relations interpersonnelles afin de gagner en efficacité

Contenu

1. Comprendre les fondamentaux de la communication

  • Découvrir les bases de la communication
  • Prendre conscience des enjeux et des difficultés de la communication
  • La déperdition du message
  • La différence entre informer, communiquer, s'exprimer
  • Les filtres de nos représentations
  • L'écoute
  • La communication verbale et non-verbale
  • Le questionnement
  • La reformulation

2. Mieux se connaître dans sa communication

  • Prendre conscience de sa personnalité
  • Evaluer son style de communication à l'oral
  • Identifier ses points forts et ses axes de développement

3. Les clés d'une communication réussie

  • S'adapter
  • Connaître ses positions
  • Déterminer l'objectif de l'échange
  • Identifier les attentes de son interlocuteur
  • Convaincre et faire adhérer
  • Raisonner « gagnant-gagnant »
  • Choisir ses mots
  • Argumenter avec pertinence
  • S'affirmer dans la communication
  • Savoir dire non avec empathie
  • Ecourter une situation qui se prolonge
  • Formuler ses désaccords de manière non conflictuelle
  • Exprimer des critiques non agressives
  • Instaurer une relation de respect et de confiance avec son interlocuteur

Public

Toute personne souhaitant améliorer sa communication

Public cible/ Prérequis

Pas de prérequis spécifique

Moyens Pédagogiques

- Méthode participative : vidéo / mise en situation (volontariat), travail en sous groupes en individuel, en binômes

- Support de cours remis à chaque participant

- Formateur/consultant ayant une expérience significative en entreprise sur le métier concerné, et expert en formation avec en moyenne 10 ans d’expérience

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Contact

Aginius

14 Rue Euler
33700 MÉRIGNAC

 Afficher le numéro
www.aginius.fr


Organisme de formation: Aginius

Aginius formation en bureautique et en informatique

Des formations de qualité...

Créé en 2009, le réseau de centres de formation AGINIUS est le leader de la formation professionnelle continue en France. AGINIUS propose des formations diplômantes de qualité dans des domaines variés tels que la bureautique, l’informatique, le management, les ressources...


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