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Anglais pour la restauration et l'hôtellerie, 20H en visio, test BRIGHT Inclus

ALTAE
Résumé
20 heures
1 200 EUR
Anglais
Formation Professionnelle
Prochaine session : Entrées permanentes - A distance
À distance

Description de la formation

Acquérir les connaissances indispensables pour accueillir et mieux servir la clientèle étrangère.

Contenu

Accueillir un client en face à face ou au téléphone,

Prendre en charge des réservations, savoir donner des horaires d’ouverture et de fermeture, parler de dates et de disponibilités, …

Prendre les commandes, conseiller, expliquer et renseigner sur les plats et vins proposés,

Formuler des conseils ou des suggestions,

Pouvoir conseiller pour des visites touristiques ou guider les clients pour des services annexes,

Gérer les paiements,

Traiter des réclamations, des plaintes, des demandes spécifiques, des clients difficiles, …

Savoir prendre congé des clients en utilisant les bonnes formules.

Public Cible

Tout public

Prérequis

aucun pré requis

Moyens Pédagogiques

Formation individuelle de 20H via skype

Déroulement de la formation

Formation de 20H réalisée en visio formation via Skype

Formation qualifiante/diplômante/certifiante?

Formation éligible au CPF, Certification BRIGHT inclue

Tarifs

1200 € HT test BRIGHT Inclus

Profil du Formateur

L’équipe d’ALTAE langues est composée de 12 formateurs natifs expérimentés et diplômés.

Date des prochaines sessions

Entrées permanentes

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Contact

ALTAE

Pécut
23800 Naillat

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Organisme de formation: ALTAE

cours langues en ligne


Une offre adaptable et certifiante

ALTAE est un organisme de formation en langues dont l’objectif est d’accompagner l’apprenant dans son évolution professionnelle par l’apprentissage et le perfectionnement en langues étrangères. Les formations sont destinées aux entreprises (RH et salariés), particuliers et demandeurs d’emploi.    Toutes les formations...


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