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Prévenir et gérer les conflits

Apave
Résumé
2 Jours
910 EUR
Particuliers (Inter)

Programme/Contenu

- Genèse et analyse du conflit, et les différents types de conflits
- Réaction en situation de conflit et gestion de son stress et de ses émotions
- Gestion des personnalités et des situations difficiles
- Prévention des situations conflictuelles

Déroulement de la formation

- Une pédagogie active qui permet aux participants de faire le lien entre les principes de management et leurs pratiques- Des situations professionnelles apportées par les stagiaires pour construire les jeux de rôle et les études de cas- Des échanges d'expérience animés par les consultants permettent de capitaliser les « bonnes pratiques » du groupe

Compétences visées

- Comprendre les origines du conflit
- Gérer les situations et les personnalités difficiles
- Se positionner dans un conflit

Public cible

Public cible

- Toute personne susceptible d'être confrontée à des situations conflictuelles

Prérequis

- Être titulaire d'un diplôme niveau V- Savoir communiquer en français (lire, écrire, parler)- Savoir utiliser les règles de base du calcul

Avantages de la formation

Articulation de la gestion des conflits avec la prévention des risques

Formation qualifiante/diplômante/certifiante?

Attestation de fin de formation

Demande de renseignement - Gratuite

 

Organisme de formation: Apave

Organisme de formation APAVE

Apave - Organisme de formation en prévention des risques et sécurité

Apave accompagne les entreprises et les collectivités dans la maîtrise des risques techniques, humains et environnementaux. Apave leur propose une offre complète de prestations pour leur apprendre à mieux faire face à ces risques. A travers ses actions d'inspection, d'essais...


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