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Anglais de l'hôtellerie pour employés d'étage

CAPITAL FORMATIONS
Résumé
Entreprises (Intra)
Prochaine session : Sur demande - France

Description de la formation

Capital Formations est centre de passation BULATS et peut organiser des sessions de test privées.

Capital Formations propose, dans le cadre du Compte Personnel de Formation (CPF), du Droit Individuel à la Formation ou du Plan de Formation aux salariés et aux entreprises, des formations professionnelles personnalisées partout en France : Par exemple : Paris - Lyon - Marseille - Toulouse - Nice - Nantes - Strasbourg - Montpellier - Bordeaux - Lille… Mais pas seulement !

Objectifs visés

  • S'initier à l'anglais autour d'un corpus de mots de base lié à l'accueil d'un public dans l'univers de l'hôtellerie.
  • Développer l'aisance dans la prise de parole suite à une demande de base d'un client en anglais.
  • Intégrer des structures grammaticales de base.

Contenu

  • Structures grammaticales de base :
    • Pronoms démonstratifs possessifs et interrogatifs
    • Expressions de fréquence
    • Pronoms
    • Verbes usuels et formes irrégulières
    • Temps et conjugaison
  • Modules spécifiques à l'anglais du tourisme :
    • Accueillir et orienter en face à face :
      • savoir se présenter, renseigner, indiquer une direction, faire patienter
    • Comprendre une demande concrète d'un résident de l'hôtel
    • Décrire un service hôtelier (accueil, concierge, restaurant...) et orienter vers ce service
    • Prendre rendez-vous avec un vendeur, avec un acheteur
    • Négocier un mandat de vente

Public cible/ Prérequis

Aucun

Formation qualifiante/diplômante/certifiante?

  • Test de compréhension et d'expression orale
  • Remise d'un bilan de niveau en anglais CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues)

Moyens Pédagogiques

  • Face à face avec un formateur de langue anglaise
  • Mise en situation et jeux de rôle

Contact

CAPITAL FORMATIONS

12 rue du Helder
75009 Paris

 Afficher le numéro
www.capital-formations.fr

Organisme de formation: CAPITAL FORMATIONS

Organisme CAPITAL FORMATIONS (éligible au CPF)

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Public Cible

Tout public employés d'étage (gouvernantes, femmes de chambre,...)
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