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Résumé
2 Jours
650 EUR hors taxes
Formation Professionnelle
Prochaine session : 11/10/2022 - Grenoble
En centre de formation
Formations - CCI de Grenoble

Description de la formation

Découvrez la formation Pratiquer l'écoute active proposée par la CCI de Grenoble et formez-vous avec des professionnels du secteur ! En vous formant avec la CCI de Grenoble vous aborderez les thématiques suivantes : Communication, Efficacité professionnelle. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à contacter directement l'organisme à l'aide du formulaire de contact présent sur cette page.

Objectifs visés

Evaluer son mode d'écoute habituel.Développer sa capacité de synchronisation.Augmenter sa capacité d'écoute.Développer une relation gagnant-gagnant.Décoder les obstacles personnels, les mécanismes de défense.

Contenu

1. Evaluation de son mode d'écouteDiagnostic personnel.Identifier les attitudes favorables à l'écoute.Comprendre la notion d'interaction dans la relation.2. Repérer les obstacles à une écoute efficaceLes signes verbaux et non-verbaux.Réflexions sur les difficultés rencontrées.Les mécanismes de défense.3. La présence empathiqueLe premier contact.Savoir se synchroniser avec son interlocuteur.Créer un espace favorable à l'échange.4. Les techniques de l'écoute activeLes différentes formes de reformulation.Les outils miroirs.L'écoute différenciée entre faits, opinions et sentiments.Savoir questionner (film pédagogique).La compréhension des besoins de l'autre.Le traitement des objections les plus fréquentes.,

Public Cible

Personne souhaitant développer des techniques d'écoute.

Prérequis

Aucun prérequis n'est exigé pour suivre cette formation.

Tarifs

650€

Informations pratiques

L'effectif maximum est de 10 personnes.

Profil du Formateur

Formation animée par un consultant formateur, spécialisé dans le domaine de la communication.Tous nos consultants formateurs répondent aux normes exigées par notre système qualité.

Contact

Groupe Formation CCI Grenoble - CCI Formation - IMT

10 rue Aimé Pupin
38100 Grenoble

 Afficher le numéro

Organisme de formation: Groupe Formation CCI Grenoble - CCI Formation - IMT

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Un rayonnement régional à la faveur du développement territorial et humain

Le Groupe Formation CCI Grenoble - CCI Formation - IMT représente le fruit de la fusion entre la Chambre de commerce et d'industrie (CCI) de Grenoble et l'Institut des Métiers et des Techniques (IMT) de Grenoble. Composé de plus près de...


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