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Optimiser sa communication managériale

CCI Formation - Lyon Métropole
Résumé
2 Jours
Particuliers (Inter)
Prochaine session : 01/07/2019 - Saint-Étienne
5,0 (1 Avis)
Prochaines sessions
Roanne
01/07/2019  
1 120 EUR
16/12/2019  
1 120 EUR
Saint-Étienne
01/07/2019  
1 120 EUR
16/12/2019  
1 120 EUR
Lyon
12/09/2019  
1 120 EUR
14/11/2019  
1 120 EUR

Description de la formation

En permanence le manager doit se faire entendre tout en préservant une bonne entente avec son entourage (équipe, autres services, hiérarchie...). Ces deux objectifs sont parfois difficiles à concilier et pourtant indissociables pour être efficients

Objectifs visés

  • Développer sa capacité à communiquer avec son équipe
  • Exposer et faire comprendre ses demandes, besoins et points de vue
  • Apprendre à écouter et à convaincre sans générer de tensions

Contenu

Mécanismes et rôles de la communication

  • Rôles et importance de la communication pour un management efficace
  • Les situations de communication managériales
  • L'approche Deep Top

    Exprimer son message, sa demande de façon accessible et percutante

    • Aller à l'essentiel, apprendre à rendre les propos attractifs
    • Structurer et rendre l'information compréhensible par ses collaborateurs

      Se faire entendre

      • Délivrer son message sans détour ; s'affirmer ; se faire entendre
      • Rendre son expression orale plus influente
      • Valider la bonne compréhension du message

        Comprendre son interlocuteur

        • Pratiquer l'écoute active ; développer son empathie
        • Savoir gérer les réactions, les objections, les résistances
        • Identifier les jeux de pouvoirs qui nuisent à une communication constructive
        • Identifier et différencier la volonté de collaboration et d'opposition

          Savoir se gérer, mieux gérer sa relation aux autres

          • Mieux gérer ses émotions, ses réactions
          • Accéder aux différents registres de la communication (fermeté, souplesse, écoute, ...)

            Les plus de la formation : apprentissage expérientiel consistant à exploiter, analyser les situations de travail réelles et permettant le développement de l'autonomie

              Public cible/ Prérequis

              • Il est vivement recommandé d'avoir déjà suivi une formation sur les fondamentaux du management

              Moyens Pédagogiques

              Formation interentreprises avec alternance d'apports théoriques et pratiques. Echanges, analyse de pratiques, mises en situation et mises en pratique, cas réels d'entreprises. Salles de formation équipées pour une pédagogie active

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              Avis

              Valerie B.
              (5)
              parfait

              Contact

              CCI Formation - Lyon Métropole

              36 Rue du Sergent Michel Berthet
              69337 Lyon

               Afficher le numéro
              www.cciformationpro.fr


              Organisme de formation: CCI Formation - Lyon Métropole

              CCI Formation Lyon, Formations professionnelles à Lyon, Roanne et Saint-Étienne

              CCI formation propose une ligne pédagogique exclusive: Agir et Apprendre

              Depuis 1966, CCI formation Lyon Métropole fait grandir les talents et révèle les compétences de chacun en proposant le plus large choix de formations conçues pour tous les niveaux, de débutant à expert, en innovant pour créer et intégrer les modalités...


              En savoir plus et consulter la liste des formations de l'Organisme de formation: CCI Formation - Lyon Métropole

              Public Cible

              Toute personne exerçant une fonction d'encadrement d'équipe (managers, chefs d'équipe, chefs de projet, etc ...)

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