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Graduate Manager de Relation client à distance

Comnicia
Résumé
600 heures
3 390 EUR hors taxes
Formation Professionnelle
Prochaine session : À tout moment de l'année - A distance
Éligible CPF
À distance
Graduate Manager de Relation client à distance

Description de la formation

Vous souhaitez optimiser la relation client et la performance commerciale de votre entreprise en gérant efficacement vos équipes ?

Accompagnement d’une équipe au quotidien, recrutement des nouveaux collaborateurs, pilotage de la performance...La formation Graduate Manager de Relation client à distance vous prépare au management d’une équipe de conseillers relation client à distance et vous donne accès à l’obtention d'un Titre certifié de niveau 5 (BAC+2) reconnu par l’État. 

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Participer à la mise en place de nouvelles prestations
  • Manager et animer une équipe de conseillers clients
  • Suivre et analyser les indicateurs de performance
  • Recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs

Objectifs visés

Cette formation a pour but de vous former aux thématiques suivantes Banque - Assurance, BTS Banque Conseiller de Clientèle. Pour en savoir plus n'hésitez pas à contacter l'organisme.

Contenu


Piloter la performance d'une équipe de conseillers client


Assurer le management de proximité d'une équipe de conseillers client

Public Cible

Pour tout Public

Prérequis

Admission

Pour entrer en formation, vous devez :

  • Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent)

Ou

  • Justifier d’une expérience professionnelle de 1 an minimum dans le domaine visé par le Titre

Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour vous proposer une solution adaptée.

Admission hors Parcoursup.

 


Expérience professionnelle et Stage

  • Si vous êtes en activité professionnelle :
    Le stage n’est pas obligatoire si vous exercez ou avez exercé des missions dans le domaine.
    Un conseiller en formation vous aidera à construire votre projet.
     
  • Si vous souhaitez compléter votre expérience professionnelle :
    Vous pouvez faire un stage conventionné, COMNICIA vous fournit une convention de stage et vous accompagne dans la recherche d’une entreprise d’accueil.

Moyens Pédagogiques

Méthode

Un accompagnement personnel et individualisé

Soyez entrepreneur de vos réinventions professionnelles.

Démarrez votre formation quand vous le souhaitez à tout moment de l’année et adaptez votre planning de formation selon vos disponibilités.

Bénéficiez du meilleur du Digital Education et d’un accompagnement personnel et individualisé

Formation qualifiante/diplômante/certifiante?

Titre RNCPNiveau 5 (BAC +2)

L'examen

Vous serez évalué par :

  • Une mise en situation professionnelle de 3h30  - épreuve écrite 
  • Un entretien technique  de 50mn - épreuve orale 
  • Un Entretien final de 20 min  - épreuve orale 
Répertoire officiel RNCP

Suivi et évaluation

Dates d'examen

Sessions organisées en juin et décembre

Informations pratiques

Formation éligible CPF

Financez facilement votre formation avec Mon compte formation.

En savoir plus

Avantages de la formation

Garantie réussite
Prolongez gratuitement votre formation pendant 5 ans

Visualiser la vidéo

Contact

Comnicia

635 Avenue Robert Malthus
34470 Pérols

 Afficher le numéro

Organisme de formation: Comnicia

Une méthode pédagogique inédite et optimisée

COMNICIA est une école de commerce en ligne spécialisée dans les métiers de la vente, du marketing et de la communication, de la gestion, des ressources humaines et de l’immobilier. Avec une gamme de 33 formations, de niveau CAP a...


En savoir plus et consulter la liste des formations de l'Organisme de formation: Comnicia
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