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Lieu

Pilotage des comptes qualité par les indicateurs

Comundi
Résumé
Durée: 2 Jours
Organisme: Comundi plus
Mode d'Apprentissage: Présentiel
Prochaine session: 12/06/2017 - Paris
Prochaines sessions
Paris
12/06/2017  
1 745 EUR
04/12/2017  
1 745 EUR

Programme/Contenu

Rappel sur les enjeux de la certification V4

  • Connaitre les nouvelles méthodologies de la V4 : le compte qualité, l'audit des processus et le patient-traceur
  • Mise en place d'un système d'information pour piloter la démarche Q/GDR
  • Cas pratique : caractérisation des comptes qualité
  • Illustration par les exemples des participants

Méthode d'analyse d'un compte-qualité

  • L'analyse portée par la HAS
  • Les attentes en termes d'indicateurs
  • Cas pratique : analyse croisée sur les exemples des participants

Méthode de construction d'indicateur adapté et pertinent

  • Déroulement de la méthode globale
  • Application sur les exemples des participants
  • Cas pratique : application sur les exemples des participants

Le suivi et l'évaluation par la HAS

  • Mettre en place un plan d'action de suivi des résultats
  • L'évaluation par la HAS : rendre compte de l 'amélioration de la prise en charge et de la qualité

Objectifs de la journée complémentaire

  • Définir les enjeux de la gestion documentaire dans la V4
  • Structurer la mise en place de l'approche processus
  • Maîtriser la méthodologie d'audit

Caractériser les processus

  • Découpage en processus, mode de représentation : fiche de description d'un processus
  • Clarification des rôles : pilote et responsables
  • Cycle de vie d'un processus
  • Principe d'amélioration continue et niveau de maitrise : cohérence du formalisme

Connaitre la méthode de l'audit processus

  • Logique de l'audit et points incontournables (en lien avec la culture existante de l'établissement : formation réalisées, etc)
  • Préparer l'audit
  • Analyser les résultats d'un audit

Compétences visées

  • Caractériser le compte qualité et les exigences de la HAS
  • Maîtriser la méthodologie de construction d'un indicateur
  • Mettre en place un plan d'action de suivi des résultats

Informations pratiques

Repas inclus

Demande de renseignement - Gratuite

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