Version : Mobile

Votre formation financée à 100 % par l’État pendant la crise sanitaire : comment ça marche ? En savoir plus. 

CSP the Art of Training

CSP - Organisme de formation professionnelle continue

Créé en 1969, CSP appartient au Groupe Editions Lefebvre Sarrut et est un acteur innovant, incontournable de la formation professionnelle au service du développement des talents en entreprise. CSP est le troisième acteur de la formation professionnelle en France.

S'appuyant sur l'expertise de plus de 300 consultants formateurs, CSP propose plus de 130 stages en inter-entreprises dans 3 grandes spécialités : Manager les hommes (management, leadership, gestion de projet, learning), Se développer (communication écrite et orale, efficacité, développement professionnel) et Piloter l'activité (qualité, audit, gestion des risques, sécurité, relation client/vente)

Véritable "architecte de la formation" grâce à son expertise de conception et de déploiement de projets sur-mesure et ses innovations pédagogiques, CSP est leader en sur mesure et en intra-entreprise. L'organisme propose également du coaching, team building et bilan de compétences.

CSP a obtenu la confiance des entreprises du CAC 40, des PME, des acteurs du Secteur Public et forme ainsi chaque année plus de 45 000 stagiaires.

CSP vous propose des formations professionnelles dans 13 régions de France. En plus des formations inter-entreprise, les experts formation de CSP peuvent intervenir partout dans le monde, pour tout besoin de déploiement de formations pour ses clients.

Les équipes pédagogiques de CSP innovent en continu et conçoivent régulièrement de nouveaux outils pédagogiques dans le but d'offrir toujours plus d'efficacité et de plaisir dans le cadre de la formation. 

Gage de qualité et d'excellence, CSP est le premier organisme à avoir obtenu trois certifications ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001.

CSP en chiffres

  • Plus de 50 ans d'expérience en formation,
  • Troisième acteur de la formation professionnelle en France
  • Plus de 130 formations au catalogue,
  • 8 domaines d'expertises,
  • Présence dans 13 régions en France,
  • 45 000 personnes formées chaque année,
  • 96,4% de clients satisfaits,
  • Plus de 300 consultants/formateurs expérimentés

Télécharger le catalogue de formation 2020

Voir toutes les formations de CSP

Formations

E-learning / A distance
Affirmation de soi Durée Prix Lieu Note moyenne
Affirmation de soi - formation à distance 8 heures 1 000 EUR A distance
Intelligence émotionnelle - Formation à distance 8 heures 1 000 EUR A distance
Bien-être au travail
Gestion des émotions - formation à distance 3 heures 350 EUR A distance
Communication professionnelle
Communication efficace - formation à distance 3 heures 350 EUR A distance
Communication positive - formation à distance 3 heures 350 EUR A distance
Efficacité professionnelle
Gestion du temps - formation à distance 3 heures 350 EUR A distance
Gestion de projet
Budgétiser un projet - formation à distance 3 heures 350 EUR A distance
Les fondamentaux de l’agilité - formation à distance 3 heures 350 EUR A distance
Pilotage « hybride » de projet - formation à distance 3 heures 350 EUR A distance
Piloter la réalisation du projet - formation à distance 3 heures 350 EUR A distance
Gestion du temps
Formation télétravail - à distance 3 heures 350 EUR A distance
Management d'équipe
Animer des réunions à distance - formation à distance 3 heures 350 EUR A distance
Initialisation de projet - formation à distance 3 heures 350 EUR A distance
Leadership du chef de projet - formation à distance 3 heures 350 EUR A distance
Maîtrise des risques projet - Formation à distance 3 heures 350 EUR A distance
Manager à distance - formation à distance 3 heures 350 EUR A distance
Manager une équipe projet - formation à distance 3 heures 350 EUR A distance
Plan de communication projet - Formation à distance 3 heures 350 EUR A distance
Structure et planification de projet - Formation à distance 3 heures 350 EUR A distance
Particuliers (Inter)
Achat
Achat de prestations de services 2 Jours 1 410 EUR Paris
Affirmation de soi
Affirmation de soi - Assertivité 3 Jours 1 890 EUR Plusieurs lieux (8)
Développer sa confiance en soi 3 Jours 1 890 EUR Paris
Analyse financière
Analyse financière efficace 2 Jours 1 410 EUR Paris
Animation
Animer un groupe de travail 2 Jours 1 410 EUR Plusieurs lieux (3)
Animer une classe virtuelle 1 200 EUR Paris
Animer vos formations autrement 2 Jours 1 410 EUR Paris
Audit financier
Animer une communauté de partage 2 Jours 1 410 EUR Paris
Certifiant IRCA : Auditeur - Responsable d'audit IRCA en qualité (ISO 9001 : 2015) 5 Jours 2 400 EUR Plusieurs lieux (2)
Certifiant IRCA : Auditeur interne qualité IRCA (ISO 9001 : 2015) 2 Jours 1 410 EUR Paris
L'audit fournisseur 2 Jours 1 410 EUR Paris
L'audit selon ISO 19011 1 jour 890 EUR Paris
Bien-être
APQP PPAP/PSA 2 Jours 1 410 EUR Paris
Attention et concentration 2 Jours 1 410 EUR Paris
Bien vivre le changement 1 jour 890 EUR Paris
Chief Happiness Officer de votre équipe 1 jour 870 EUR Paris
Bien-être au travail
Seniors : préparer son dossier de retraite 1 jour 890 EUR Paris
Coaching
Manager-coach 2 Jours 1 410 EUR Paris
Commercial
Manager son équipe commerciale 3 Jours 1 890 EUR Paris
Communication
Gérer les e-mails et les informations digitales 1 jour 890 EUR Paris
Communication professionnelle
Créer des supports visuels dynamiques et impactants 1 jour 890 EUR Paris
Les fondamentaux de la communication 2 Jours 1 410 EUR Paris
Mieux communiquer avec le DISC Success Insights® 2 Jours 1 410 EUR Paris
Comptabilité
Élaborer et suivre un budget 2 Jours 1 410 EUR Paris
Conduite de réunion
Réunions efficaces 2 Jours 1 410 EUR Paris
Conduite du changement
Accompagner le changement 2 Jours 1 410 EUR Paris
Développement personnel
Améliorer sa mémoire 2 Jours 1 410 EUR Paris
Améliorer son quotidien avec la Psychologie positive 1 jour 890 EUR Paris
Cultiver son intelligence émotionnelle 3 Jours 1 890 EUR Plusieurs lieux (3)
Développer sa capacité de synthèse 2 Jours 1 410 EUR Plusieurs lieux (9)
Écoute active 2 Jours 1 410 EUR Paris
Le Mind Mapping 1 jour 890 EUR Paris
Réussir sa prise de parole avec des supports visuels 1 jour 890 EUR Paris
Efficacité professionnelle
Lecture rapide 2 Jours 1 410 EUR Paris
S'organiser pour être plus efficace 1 jour 890 EUR Paris
Enseignement
Ingénierie pédagogique en action 2 Jours 1 410 EUR Paris
Réingénierie pédagogique 1 jour 890 EUR Paris
Expression écrite
Audit interne de processus 3 Jours 1 890 EUR Paris
Certificat Voltaire - Maîtriser les bases de l'orthographe et de la grammaire 3 Jours 1 890 EUR Paris
Chef de projet - Leader 3 Jours 1 890 EUR Paris
Des écrits professionnels percutants 2 Jours 1 410 EUR Paris
Réactiver les bases de l'écrit 2 Jours 1 410 EUR Paris
Rédiger des e-mails concis et attractifs 1 jour 890 EUR Paris
Sketchnotes 2 Jours 1 410 EUR Paris
Expression orale
Communiquer avec efficacité : Process Communication® 3 Jours 1 890 EUR Plusieurs lieux (3)
Convaincre et persuader 3 Jours 1 890 EUR Plusieurs lieux (3)
Prise de notes et compte rendu 2 Jours 1 410 EUR Paris
Prise de parole efficace 3 Jours 1 890 EUR Plusieurs lieux (9)
Formateur
Adopter le référentiel national unique des Organismes de Formation 2 Jours 1 410 EUR Paris
Créer un tutoriel vidéo 1 jour 890 EUR Paris
Devenir accompagnateur AFEST 3 Jours 1 890 EUR Paris
Formateur Digital 1 200 EUR Paris
Formation de formateur 3 Jours 1 890 EUR Plusieurs lieux (3)
Les conditions de la qualité de vie au travail 1 jour 890 EUR Paris
Neurosciences et pédagogie 2 Jours 1 410 EUR Paris
PARCOURS : CONCEVOIR ET ANIMER UNE FORMATION EN ENTREPRISE 10 Jours Toute la France
Gestion de projet
Gestion de projet en mode « hybride » 2 Jours 1 410 EUR Paris
L'essentiel de la gestion multi-projets 2 Jours 1 410 EUR Paris
Le management de projet AGILE 3 Jours 1 890 EUR Paris
Les 5 essentiels pour réussir son projet 2 Jours 1 410 EUR Plusieurs lieux (9)
Manager une équipe projet 2 Jours 1 410 EUR Paris
Pilotage de prestataires 2 Jours 1 410 EUR Plusieurs lieux (3)
Préparer la certification IPMA niveau D (Assistant Chef de Projet Certifié) 2 Jours 1 410 EUR Paris
Projets complexes 2 Jours 1 410 EUR Paris
Réussir la conduite de projet 4 Jours 2 350 EUR Paris
Gestion des conflits
Gérer les conflits interpersonnels et les tensions 3 Jours 1 890 EUR Paris
Gestion du stress
Du stress à l'énergie positive 2 Jours 1 410 EUR Plusieurs lieux (9)
Lâcher prise 2 Jours 1 410 EUR Paris
Gestion du temps
Gestion du temps et de l'activité commerciale 2 Jours 1 410 EUR Paris
Gestion du temps et des priorités 2 Jours 1 410 EUR Plusieurs lieux (8)
Innovation et Créativité
Développer sa créativité 2 Jours 1 410 EUR Plusieurs lieux (3)
Leadership
Agir en leader 3 Jours 1 890 EUR Paris
Communiquer à l'oral avec les techniques théâtrales 2 Jours 1 410 EUR Paris
Déléguer efficacement 2 Jours 1 410 EUR Paris
Développer le leadership en équipe 2 Jours 1 410 EUR Paris
L'essentiel pour gérer les conflits et les tensions 2 Jours 1 410 EUR Plusieurs lieux (9)
Le manager digital 2 Jours 1 410 EUR Paris
Les clés de la prise de décision 2 Jours 1 410 EUR Paris
Les clés du leadership personnel 3 Jours 1 890 EUR Paris
Management situationnel 3 Jours 1 890 EUR Paris
Manager agile 2 Jours 1 410 EUR Paris
Manager de managers 2 Jours 1 410 EUR Paris
Manager sans stéréotype 2 Jours 1 410 EUR Paris
Manager son équipe à distance 2 Jours 1 410 EUR Paris
Manager son équipe en intelligence collective 2 Jours 1 410 EUR Paris
Renforcer la cohésion d'équipe 2 Jours 1 410 EUR Plusieurs lieux (3)
Travailler en équipe et coopérer 2 Jours 1 410 EUR Paris
Management
Fondamentaux du management 3 Jours 1 890 EUR Plusieurs lieux (10)
Le manager et la finance au quotidien 2 Jours 1 410 EUR Paris
Manager de proximité 3 Jours 1 890 EUR Plusieurs lieux (3)
Manager le télétravail dans son équipe 1 jour 890 EUR Paris
Neuromanagement 2 Jours 1 410 EUR Paris
PARCOURS : MANAGER EXPÉRIMENTÉ 9 Jours Toute la France
PARCOURS : MANAGER UN PROJET 9 Jours Toute la France
PARCOURS : NOUVEAU MANAGER 8 Jours Toute la France
Perfectionnement au management 2 Jours 1 410 EUR Paris
Plan de développement des compétences efficace 2 Jours 1 410 EUR Paris
Management d'équipe
L'erreur comme levier de réussite pour l'équipe 1 jour 890 EUR Paris
Les moments clés du management 2 Jours 1 410 EUR Plusieurs lieux (5)
Management de la qualité
Fondamentaux d'un système de management de la qualité 1 jour 890 EUR Paris
Responsable qualité 4 Jours 2 350 EUR Paris
Méthode agile
MBTI® 2 Jours 1 410 EUR Paris
Négociation
Négociation commerciale 2 Jours 1 410 EUR Paris
Négociation d'achat 2 Jours 1 410 EUR Paris
Normes ISO
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015 3 Jours 1 890 EUR Paris
Organisation et processus
Indicateurs et tableaux de bord motivants 2 Jours 1 410 EUR Paris
Piloter et optimiser les processus 2 Jours 1 410 EUR Paris
PNL
Utiliser la PNL pour mieux communiquer 3 Jours 1 890 EUR Paris
Prévention, qualité et sécurité
Excellence de Service 2 Jours 1 410 EUR Paris
IATF 16949 : 2016 2 Jours 1 410 EUR Paris
Méthodes 8D QRQC 2 Jours 1 410 EUR Paris
Réglementation sécurité et responsabilité pénale 2 Jours 1 410 EUR Paris
Prospection téléphonique
Prospecter et vendre par téléphone 2 Jours 1 410 EUR Paris
Relation client
Accueil téléphonique des clients 2 Jours 1 410 EUR Paris
Ecrire aux clients sur chat / messagerie instantanée / Mail 1 jour 890 EUR Paris
Faire face, sans stress, à l'insatisfaction des clients 2 Jours 1 410 EUR Paris
Grands comptes : les gagner et les développer 2 Jours 1 410 EUR Paris
L'essentiel de la relation client 2 Jours 1 410 EUR Paris
La Relation Client au service du projet 2 Jours 1 410 EUR Paris
Le management transversal 2 Jours 1 410 EUR Plusieurs lieux (4)
Le manager des cas difficiles 2 Jours 1 410 EUR Paris
Les fondamentaux de la vente 2 Jours 1 410 EUR Paris
PARCOURS : CONSEIL EN CENTRE RELATION CLIENT 6 Jours Toute la France
Pilotage de l'activité en centre de relation client 2 Jours 1 410 EUR Paris
Satisfaction et relation client même en situation difficile 2 Jours 1 410 EUR Plusieurs lieux (3)
Service client et assistance téléphonique en centre de relation client multicanal 2 Jours 1 410 EUR Paris
Social selling : développer ses relations clients sur Linkedin 1 jour 890 EUR Paris
Ressources Humaines
Entretien de recrutement 2 Jours 1 410 EUR Paris
Retraite
Seniors : réussir sa retraite 2 Jours 1 410 EUR Paris
Science
Neurosciences et efficacité 2 Jours 1 410 EUR Paris
Sécurité au travail
Documentation qualité à valeur ajoutée 2 Jours 1 410 EUR Paris
Responsable santé-sécurité 3 Jours 1 890 EUR Paris
Technique de vente
Techniques de l'entretien de vente 2 Jours 1 410 EUR Paris
Entreprises (Intra)
Achat
Achat de prestations de services 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Négociation d'achat 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Achat et Logistique
Gestion des stocks 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Bien-être au travail
Améliorer son quotidien avec la Psychologie positive 1 jour 1 750 EUR Toute la France
Commercial
Les fondamentaux de la vente 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Négociation commerciale 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Prospecter et vendre par téléphone 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Techniques de l'entretien de vente 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Vente en magasin 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Communication
Animer une communauté de partage 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Apprivoiser son trac 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Communication projet 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Communiquer à l'oral avec les techniques théâtrales 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Créer des supports visuels dynamiques et impactants 1 jour 1 750 EUR Toute la France
Développer sa capacité de synthèse 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Écoute active 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Lecture rapide 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Les fondamentaux de la communication 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Mieux communiquer avec le DISC Success Insights® 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Prise de parole efficace 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Réussir sa prise de parole avec des supports visuels 1 jour 1 750 EUR Toute la France
Utiliser l'Analyse Transactionnelle pour mieux communiquer 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Utiliser la PNL pour mieux communiquer 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Convaincre
Convaincre et persuader 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Développement personnel
Affirmation de soi - Assertivité 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Agir en leader 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Améliorer sa mémoire 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Animer un groupe de travail 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Bien vivre le changement 1 jour 1 750 EUR Toute la France
Cultiver son intelligence émotionnelle 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Développer sa créativité 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Développer une saine estime de soi 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Du stress à l'énergie positive 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Lâcher prise 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Le Mind Mapping 1 jour 1 750 EUR Toute la France
MBTI® 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Expression écrite
Des écrits professionnels percutants 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Écrire aux clients sur chat / messagerie instantanée / Mail 1 jour 1 750 EUR Toute la France
Prise de notes et compte rendu 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Réactiver les bases de l'écrit 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Rédiger des e-mails concis et attractifs 1 jour 1 750 EUR Toute la France
Finance
Analyse financière efficace 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Finance pour non-financier 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
L'essentiel de la finance 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Formateur
Devenir tuteur 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Gestion des conflits
L'essentiel pour gérer les conflits et les tensions 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Gestion des risques
Management des risques : les fondamentaux 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Gestion du temps
Attention et concentration 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Gestion de son temps commercial 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Gestion du temps et des priorités 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
S'organiser pour être plus efficace 1 jour 1 750 EUR Toute la France
Management
Accompagner le changement 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Aspects financiers de la gestion de projet 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Bonnes pratiques du chef de projet 1 jour 1 750 EUR Toute la France
Chef de projet - Leader 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Déléguer efficacement 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Développer le leadership en équipe 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Entretien d'appréciation motivants 1 jour 1 750 EUR Toute la France
Fondamentaux d'un système de management de la qualité 1 jour 1 750 EUR Toute la France
Formateur digital 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Formation de formateur 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Gérer les conflits interpersonnels et les tensions 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Gestion de projet en mode " hybride " 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Gestion du temps pour Managers 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Indicateurs et tableaux de bord motivants 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Ingenierie pédagogique en action 1 jour 1 750 EUR Toute la France
ISO 9001 pour tous en 1 jour 1 jour 1 750 EUR Toute la France
L'erreur comme levier de réussite pour l'équipe 1 jour 1 750 EUR Toute la France
L'essentiel de la gestion multi-projets 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Le management de projet AGILE 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Le management transversal 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Le manager des cas difficiles 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Le manager digital 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Les 5 clés pour piloter ses prestataires informatiques 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Les 5 essentiels pour réussir son projet 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Les clés de la prise de décision 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Les clés du pilotage projet 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Les moments clés du management 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Maîtriser les risques projet 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Management situationnel 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Management visuel 1 jour 1 750 EUR Toute la France
Manager agile 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Manager de managers 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Manager de proximité 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Manager le télétravail dans son équipe 1 jour 1 750 EUR Toute la France
Manager sans stéréotype 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Manager son équipe à distance 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Manager son équipe commerciale 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Manager son équipe en intelligence collective 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Manager une équipe projet 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Manager-coach 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Mindfulness - Manager en pleine conscience 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Neuromanagement 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Neurosciences et efficacité 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Neurosciences et pédagogie 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Pilotage de prestataires 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Piloter les compétences et les performances 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Piloter un plan d'amélioration performant 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Premiers pas de manager 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Projets complexes 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Réingénierie de formation 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Renforcer la cohésion d'équipe 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Travailler en équipe et coopérer 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Prévention, qualité et sécurité
Audit interne de processus 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Auditeur santé-sécurité 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Certifiant IRCA : Auditeur interne qualité IRCA (ISO 9001 : 2015) 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Comportements sécurité 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Documentation qualité à valeur ajoutée 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Entreprises extérieures 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
IATF 16949 : 2016 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
L'audit fournisseur 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Maîtriser le référentiel EN 9100 : 2016 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Méthodes 8D & QRQC 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
MSP (ou SPC) : Maîtrise Statistique des Processus 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Piloter et optimiser les processus 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Réglementation sécurité et responsabilité pénale 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Responsable qualité 4 Jours 6 700 EUR Toute la France
Responsable santé-sécurité 3 Jours 5 100 EUR Toute la France
Santé et sécurité au travail : les fondamentaux 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Relation client
Accueil en magasin du client multicanal 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Accueil téléphonique des clients 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Faire face, sans stress, à l'insatisfaction des clients 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Grands comptes : les gagner et les développer 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
L'essentiel de la Relation Client 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Mesurer la satisfaction des clients 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Pilotage de l'activité en centre de relation client 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Piloter la relation fournisseur 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Satisfaction et relation client même en situation difficile 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Service client et assistance téléphonique en centre de relation client multicanal 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Traiter les réclamations clients 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Ressources Humaines
Entretien de recrutement 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Évaluer l'efficacité des formations 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Les conditions de la qualité de vie au travail 1 jour 1 750 EUR Toute la France
Prévention des risques psychosociaux 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Réunions efficaces 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
Retraite
Seniors : réussir sa retraite 2 Jours 3 450 EUR Toute la France
  • = Éligible au Compte Personnel de Formation (CPF)

Tout afficher

Avis

Note moyenne 4,8

Basée sur 205 avis

Orphée D.
(5)
Le formateur s'adapte aux besoins, il est à l'écoute m'a appris des méthodes.
Aline M.
(5)
Très bonne animation, vivante, concrète donnant envie de participer pour améliorer son leadership.
Delphine D.
(5)
Le plus gros point fort de cette formation a été la formatrice. En effet, en plus d'être très compétente dans sa partie, de part son parcours c'est une personne très riche qui sait personnaliser entièrement la formation sur le coaching et son discours : un grand sens d'adaptabilité.

Contact

CSP

33 rue de Châteaudun
75009 Paris

 Afficher le numéro
www.csp.fr


Avis
Note de l'organisme
(4,8)
Basée sur 205 avis
Articles et Nouveautés
CSP, architecte de la formation ...

CSP, véritable architecte de la formation professionnelle, propose des formations et des outils pédagogiques innovants. Explications avec Laurence Mignard. 

Découvrez l'interview
Catalogue de formation 2020

Découvrez l'intégralité des formations proposées par CSP.

Télécharger le catalogue