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Méthodes 8D & QRQC

CSP
Résumé
2 Jours
Particuliers (Inter)
Prochaine session : 01/10/2019 - Paris
5,0 (3 Avis)
Prochaines sessions
Paris
01/10/2019  
1 380 EUR
09/12/2019  
1 380 EUR

Description de la formation




La formation méthodes 8D & QRQC permet à toute personne souhaitant approfondir sa pratique de la résolution de problèmes d'adopter l'outil pour éradiquer les problèmes dans son organisation de manière efficace. En 2 jours, apprenez à développer les bons comportements pour assurer le succès de ces méthodes de résolution de problèmes.

Objectifs visés





Maîtriser la méthode 8D e connaître les spécificités du QRQC.

Gagner du temps en utilisant les bons outils avec une approche méthodique.

Développer les bons comportements du groupe de travail 8D pour garantir le succès de la méthode.


Contenu





1 - Comment appliquer la méthode 8D dans mon entreprise ?


Outil : la méthode 8D.

L’enjeu de la résolution efficace des problèmes dans une démarche qualité ou normative.

« Les 8 clés de la méthode » : descriptif détaillé de chaque étape du 8D.

Les outils applicables à chacune des étapes.

Atelier : choix du cas pratique et de l’équipe de résolution de problèmes.

2 - Quelles sont les étapes à suivre pour résoudre efficacement les problèmes ?


« Le 8D en action » : comprendre pour mieux agir, les actions immédiates et les actions à moyen terme.

Le groupe de travail : comment le choisir ?

Les outils de description d’un problème : le QQOQCP.

Les actions immédiates pour contenir le problème.

L’analyse des causes : les différentes méthodes : 5M ou Ishikawa, les 5 pourquoi ?

La recherche et le choix des solutions : le brainstorming pour trouver des solutions ; l’analyse multicritères pour choisir la solution.

Le plan d’actions : le suivi des actions et la vérification de leur efficacité.

La standardisation : comment pérenniser les actions ?

La communication.

Atelier : application de chaque étape, description du problème, analyse des causes, choix des actions, mise en place de la meilleure solution.

Chaque exercice fait l’objet d’une exploitation sur le fond (respect de la méthode 8D) et sur la forme (qualité de l’animation)

3 - Quelles sont les spécificités du QRQC (Quick Response & Quality Control) ?


Les 4 piliers du QRQC :

les 3 réels du QRQC : le lieu, le produit, les données ;

chaque problème est une opportunité d’amélioration ;

l’arrêt au 1er défaut ;

les standards : formaliser les règles de travail.

Les 4 étapes du QRQC :

détecter le problème ;

réagir immédiatement ;

analyser le problème ;

vérifier les actions.

Les exigences pour la réussite de la démarche QRQC.

4 - Quelles sont les conditions de réussite ?


« Les points clés » : les freins et les facteurs facilitant chaque étape.

L’animation du groupe de travail : préparation, animation, suivi et la motivation des acteurs.

Atelier : brainstorming, matrice multicritères, vote pondéré.

Public cible/ Prérequis


Aucun prérequis n'est nécessaire pour participer à cette formation.

Moyens Pédagogiques


Les + de la formation



Formation construite sur des exemples concrets apportés par les participants.

Des apports sur la méthode mais aussi sur l’animation du groupe de travail 8D.

Travaux en sous-groupes et échanges avec le formateur.

Des outils pratiques et directement applicables en résolution de problème : diagramme causes effet (Ishikawa), Pareto, vote pondéré,…


Avis

Gilles D.
(5)
L'écoute, la réponse aux problèmes des 2 stagiaires. Réalisation de cas pratiques sur la méthode 8D.
Arnaud M.
(5)
Expériences personnelles de l'animateur et qualité de son savoir-être. Une introduction longue (1/2 journée) mais qui apporte beaucoup de concepts basiques et indispensables pour savoir animer un groupe de travail 8D.
Patrick T.
(5)
Grande clarté dans les explications. Très concret grâce aux exemples qui ont servi de support à la méthodologie 8D.

Contact

CSP

33 rue de Châteaudun
75009 Paris

 Afficher le numéro
www.csp.fr


Organisme de formation: CSP

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Public Cible


Responsable et technicien en qualité, sécurité, environnement, production, méthodes, maintenance.
Avis
Méthodes 8D & QRQC
Note de la formation
(5,0)
Basé sur 3 avis
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Note de l'organisme
(4,7)
Basé sur 205 avis
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