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BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client

Educatel
Résumé
Durée à définir avec l'organisme
Formation Professionnelle
Prochaine session : Veuillez contacter l'organisme pour connaître les prochaines sessions - A distance
À distance

Description de la formation

Vous souhaitez vous professionnaliser dans le commerce et devenir expert en relation client, culture managériale et animation de réseaux ? Préparez votre BTS Négociation et Digitalisation de la relation client pour accéder à des emplois variés dans le secteur du commerce. Réalisez votre formation à distance, à votre rythme. Vous serez accompagné par nos formateurs experts.

Objectifs visés

Préparation aux épreuves de l'examen du Brevet de Technicien Supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

- Cibler et prospecter la clientèle.
- Négocier et accompagner la relation client.
- Organiser et animer un événement commercial.
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale.
- Développer la relation client en e-commerce.
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs.
- Développer et animer un réseau de partenaires.
- Créer et animer un réseau de vente directe.
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture.
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée.

Obtention du diplôme de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Conditions d'obtention : obtenir au moins 10/20 de moyenne générale à toutes les épreuves obligatoires.

Contenu

Pour découvrir le programme, vous pouvez contacter l'organisme formateur pour en savoir plus sur la formation.

Public Cible

Pour tout Public

Prérequis

Être âgé(e) de 16 ans minimum, être titulaire d'un Baccalauréat ou d'un diplôme équivalent de niveau 4 (anciennement IV) classé dans le RNCP (art. D612-30 du Code de l'éducation).

Dans certains cas, envisager une mise à niveau. Si non titulaire d'un Baccalauréat ou d'un diplôme d'État équivalent (niveau 4), justifier d'un statut d'actif durant au moins deux ans, tel que salarié, travailleur indépendant ou demandeur d'emploi.

Pour se présenter aux épreuves de l'examen :
- Avoir suivi la préparation complète du BTS.
- Avoir effectué des stages en milieu professionnel dont les modalités sont définies par l'inspection académique du candidat.
- Constituer soi-même son dossier et l'adresser à l'autorité chargée de l'examen.

Organisme de formation: Educatel

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