CAP employé de commerce multi-spécialités, ECMS
Educatel
Description de la formation
Vous souhaitez apprendre les techniques de vente en magasin et de la relation client afin de trouver un travail dans la vente ? Préparez votre CAP équipier polyvalent du commerce, EPC (ex-ECMS) pour accéder à un emploi dans un secteur qui recrute. Réalisez votre formation à distance, à votre rythme. Vous serez accompagné par nos formateurs experts.
Objectifs visés
Recevoir et suivre les commandes :
- Participer à la passation des commandes fournisseur
- Réceptionner
- Préparer les commandes destinées aux clients
- Stocker
Mettre en valeur et approvisionner
- Participer aux opérations de conditionnement des produits
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
- Installer et mettre à jour la signalétique
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
- Préparer son environnement de travail
- Prendre contact avec le client
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
- Finaliser la prise en charge du client
- Recevoir les réclamations courantes
Obtention du diplôme de CAP Equipier Polyvalent de Commerce
Conditions d'obtention : obtenir au moins 10/20 de moyenne générale à toutes les épreuves obligatoires.
Contenu
Public Cible
Prérequis
Pour se présenter aux épreuves de l'examen, il faut :
- avoir suivi la préparation complète du CAP,
- être âgé de 18 ans l'année de l'épreuve,
- avoir effectué les stages réglementaires attendus par le référentiel de la spécialité visée.
Les élèves qui se préparent à l'examen doivent constituer eux-mêmes leur dossier et l'adresser à l'autorité académique chargée de l'examen.
Organisme de formation: Educatel
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EDUCATEL – Etablissement privé d’enseignement à distance soumis au contrôle pédagogique de l’Etat Depuis sa création en 1958, Educatel est reconnu pour la qualité de ses formations à distance. Ce n’est pas un hasard mais le résultat d’un souci constant de...
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