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Diplôme Universitaire Expert Projet CRM Digital

EISTI
Résumé
10 mois
11 000 EUR
Français
Date limite d'inscription: 20/10/2019
Particuliers (Inter)
Prochaine session : 04/11/2019 09:00 - Cergy

Description de la formation

La complexité de l’économie, le renforcement du contexte concurrentiel, la nécessité pour les entreprises d’être compétitives et réactives rend désormais incontournable la mise en place et l’utilisation d’applications complexes puissantes et efficaces au sein des entreprises, quelles que soient leur taille et leur secteur d’activité. L’enjeu de cette mise en œuvre est d’intégrer la gestion de la relation client de l’entreprise dans un CRM (Customer Relationship Management).

Objectifs visés

LeDiplôme Universitaire Expert Projet CRM Digitalmène aux principales fonctions suivantes :

  • Consultant fonctionnel CRM
  • Consultant fonctionnel en transformation digitale
  • Chef de Projet CRM
  • Chef de Projet en transformation digitale
  • Responsable de Domaine Applicatif lié à la relation client
  • Responsable Métiers (Key user)
  • Manager ou directeur de service fonctionnel

Contenu

La formation de 430h de cours s’articule autour de 11 modules.

  • Management des Systèmes d’information
  • CRM & Digital
  • Administration CRM
  • Mise en situation Administration CRM
  • Administration avancée CRM
  • Mise en situation Administration avancée CRM
  • Intégration
  • CRM Training
  • Méthodologie de projet
  • Soft skill
  • Fil rouge

LeDiplôme Universitaire Expert Projet CRM Digitalest enseigné en :

  • Français : 80% des enseignements
  • Anglais : 20% des enseignements

Le volume horaire global des enseignements est de 430 heures incluant des enseignements théoriques, des travaux pratiques et des projets en groupe ou à titre individuel encadrés par les enseignants du Diplôme Universitaire.

Déroulement de la formation

Formation initiale ou continue en 3 étapes :

  • Cours en présentiel à temps plein de septembre à décembre
  • Mission en entreprise (6 mois de stage)
  • Soutenance de thèse professionnelle (écrit et oral)

Date des prochaines sessions

Rentrée lundi 4 novembre 2019

Public cible/ Prérequis

LeDiplôme Universitaire Expert Projet CRM Digitals'adresse aux titulaires de diplômes :

  • bac+5
  • bac+4 avec 3 ans d’expérience professionnelle
  • niveaux inférieurs avec expérience professionnelle significative.

Dossier de candidature en ligne et entretien de motivation.

Tarifs

Les tarifs diffèrent en fonction des moyens de financement :

  • Fongecif ou période de professionnalisation soutenue par une entreprise : 13000€
  • Financement personnel : 11000€

Faire une demande

 

Contact

EISTI

Avenue du Parc
95000 Cergy-Pontoise

Organisme de formation: EISTI

Ecole Internationale des Sciences du Traitement de l’Information

Présente à Cergy et Pau, l’EISTI, spécialisée entre autre en Business Intelligence et Data Sciences offre à ses étudiants des formations complètes avec une vision professionnelle et fonctionnelle. La pédagogie de l’EISTI repose depuis de nombreuses années sur quatre valeurs...


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