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Technicien support micro informatique (niveau 2)

FEELEUROPE Formation
Résumé
Durée: 2 Jours
Mode d'Apprentissage: Inter-entreprises
Prochaine session: 24/07/2018 - Paris
Prochaines sessions
Paris
24/07/2018  
1 100 EUR
24/09/2018  
1 100 EUR
26/11/2018  
1 100 EUR

Objectifs visés

- Déployer, configurer, gérer, et satisfaire les besoins en termes de support technique de niveau 2 pour les systèmes d'exploitation clients Microsoft Windows 7 ou Windows 8.1

Contenu

1. Déploiement automatisé de Windows 7 ou 8.1


  • Préparation d'un système pour installation avec Sysprep
  • Création d'une image avec ImageX
  • Maintenance de l'image avec DISM
  • Restauration d'une image avec ImageX
  • Activation de Windows pour les licences en volume

2. Surveillance avancée des ressources et des performances


  • Observateurs d'événements (création de vues, filtres, exportations, etc.)
  • Moniteur de ressources
  • Ensembles collecteur de données
  • Analyseur de performances

3. Gestion des utilisateurs et groupes locaux


  • Gestion des utilisateurs locaux
  • Gestion des groupes locaux
  • Intégration d'utilisateurs ou de groupes globaux au sein des groupes locaux

4. Configuration avancée


  • Présentation du Registre
  • Gestion des paramètres locaux de sécurité
  • Gestion des droits locaux
  • Gestion des autorisations sur le système de fichiers

5. Réseaux


  • Rappels sur TCP/IP
  • Adressage IP et DHCP
  • Le routage IP
  • La résolution de noms
  • Procédure de dépannage du réseau

6. Introduction à Microsoft PowerShell


  • Découverte du Shell
  • Utilisation d'applet de commandes de traitement des objets (where, sort, select, measure, etc.)
  • Utilisation des variables scalaires et des tableaux
  • Utilisation de WMI et COM

7. Sauvegarde et restauration


  • Déplacement et sauvegarde de profils utilisateurs
  • Sauvegarde et restauration de fichiers
  • Utilisation de clichés instantanés ou de l'historique de fichiers

Public cible/ Prérequis

Public cible

- Avoir suivi le cours Correspondant micro informatique (niveau 1) ou posséder des connaissances équivalentes

Prérequis

- Bonne connaissance de Windows et d’une ou plusieursapplications bureautiques

Moyens Pédagogiques

- Matériel : Un ordinateur par stagiaire, support de cours, vidéo projecteur, tableau blanc

- Machines virtuelles

- Méthode : Alternance d'exposés théoriques et d'ateliers pratiques

– Support de cours remis à chaque participant,  1 stylo et un bloc-notes par stagiaire, 1 ordinateur à disposition

– FORMATEUR : formateur/consultant ayant une expérience significative en entreprise sur le métier concerné et expert en formation avec en moyenne 10 ans d’expérience

– Vidéoprojecteur et tableau blanc et/ou paperboard

– Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage

Contact

FEELEUROPE Formation

8 rue d'Athènes
75009 Paris

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Organisme de formation: FEELEUROPE Formation

Feeleurope Formation générateur de performance

FEELEUROPE Formation est un organisme de formation spécialisé dans les domaines informatique, bureautique et management. Ces prestations vont de l’analyse des besoins à la gestion complète des plans de formation. En complément de leurs 400 programmes standards de formation, FEELEUROPE Formation propose...


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