Description de la formation
La formation « Les Fondamentaux de la Communication d’Équipe » offre une immersion dynamique dans les principes clés de la communication interpersonnelle, mettant l’accent sur l’écoute active, la clarté des messages et la résolution collaborative des conflits. Les participants développent des compétences essentielles pour renforcer la cohésion, favoriser la compréhension mutuelle et optimiser la performance collective au sein de leur équipe.
Prochaines sessions
Objectifs visés
- Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle et développer une communication managériale efficace.
Contenu
Contenu de la formation
Communiquer avec son équipe
Comprendre les phénomènes de la communication pour mieux gérer les relations avec son équipe – Cohésion d’équipe et esprit d’entreprise
- Développer son écoute active
- Utiliser le questionnement et la reformulation
- Recentrer son message, ou l’interlocuteur
- Gérer sa façon d’être, ses attitudes
Les facteurs d’échecs et de succès de la communication
- Les perceptions, interprétations, représentations de son rôle et de celui des autres, le cadre de référence, l’environnement
- La négociation : définir la négociation et déterminer ce qui est négociable/non négociable
Communiquer en situation de conflits
- Gérer un conflit de manière positive
- Utiliser les techniques de communication orale et transformer une situation de tension en démarche constructive avec son collaborateur
Jeux de rôles
Public Cible
- Tout public
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire
Moyens Pédagogiques
Alternance d’apports théoriques et d’exercices d’application
Suivi et évaluation
Evaluation lors des exercices d’application
Profil du Formateur
- Equipe pédagogique du FIM CCI Formation Normandie
Faire une demande
FIM CCI Formation Ouest Normandie : un acteur majeur de la formation continue et professionnelle
FIM CCI Formation Ouest Normandie se positionne comme un centre de formation incontournable dans la région normande. Porté par la Chambre de Commerce et d’Industrie Ouest Normandie, cet organisme accompagne depuis plus de 35 ans les jeunes, les salariés et...
Apprenez-en plus sur l'organisme et découvrez toutes leurs formations