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Gestion de conflit

AM Consulting
Résumé
1 jour
1 600 EUR hors taxes
Entreprises (Intra)
Prochaine session : Sur demande - France

Description de la formation

Apprendre à mieux gérer le conflit

Formation pour mieux gérer les conflits grâce aux outils de la médiation

Cette journée de formation vous permet, à travers de nombreuses mises en situation, d'apprendre à mieux gérer le conflit notamment en s'appuyant sur les outils de la médiation. 

Objectifs visés

  • Ne pas avoir peur du conflit
  • Savoir l’affronter pour mieux le résoudre
  • Mieux aborder les situations de conflit (interpersonnel ou collectif) grâce aux outils de la médiation

Contenu

  • Les sources de conflits
  • Quels sont les différents types de conflits et comment les aborder ?
  • Les comportements à avoir face au conflit
  • Introduction à la médiation : une approche originale et des techniques au service de la résolution de conflit
  • Savoir restaurer la relation après le conflit

Déroulement de la formation

Nombreuses mises en situation pour mieux intégrer les apports de la formation

Date des prochaines sessions


Profil du Formateur

Plus de 30 ans d’expérience managériale ; 12 ans de pratique des ressources humaines ; des postes de DRH en France et en Europe. Dirigeant fondateur d’AM Consulting proposant des services de DRH en temps partagé, coaching de dirigeants et managers, ainsi que des formations en management. Coach et médiateur certifié.

Public cible/ Prérequis

Pour qui ?

  • Managers
  • Managers de managers
  • Responsables RH
  • Toute personne intéressée par la gestion de conflit

Avantages de la formation


Suivi et évaluation


Moyens Pédagogiques


Informations pratiques

Quelques références clients

20 Minutes SAS, Environnement SA, Alfa Laval, Thomson Reuters, Abivax, Galea & Associés, Intertrust, Ahlstrom, Yanmar.

Faire une demande

 

Organisme de formation: AM Consulting

Pierre ROSIUS, AM Consulting

Avec plus de 30 ans de carrière dans des postes de Manager opérationnel et de DRH en France et dans plusieurs pays d’Europe, Pierre Rosius met à votre disposition une expérience unique doublée d’une connaissance de l’humain qui nourrit une...


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