Description de la formation
Développez votre excellence opérationnelle avec Five Conseil
Cette formation en management de la qualité s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue des fonctionnements, avec l'ambition d'impliquer encore d'avantage les collaborateurs pour arriver à des résultats durables
Date de début
Objectifs visés
Cette formation en excellence opérationnelle a pour objectif d’améliorer l’engagement des équipes, par la mise en place d’actions concrètes :
- Proposer une démarche de qualité globale
- Acquérir un œil, orienté terrain et organisation pour être en mesure de déceler les gisements d’opportunités de gains au sein de son organisation de travail
- Convaincre et argumenter pour déployer un projet de transformation
Contenu
- Présentation et objectifs de la formation
- Notions de valeur ajoutée, de gaspillages et de satisfaction des clients
- Notions d’efficacité, d’efficience et de mesure de la performance
- Les fondamentaux de la qualité et cycle d’amélioration continue (PDCA)
- Triangle « zéro problème »
- Modélisation des processus, types et interactions
- Objectifs smart + niveaux stratégique, tactique et opérationnel
- Méthodes de résolution de problèmes : Pareto, CQQCOQP, diagramme d’Ishikawa (5M), « 5 POURQUOI ? »
- Cas pratique
- Conclusion / satisfaction
Prérequis
Prérequis: Avoir un poste de management
Public Cible: Managers – Dirigeants – Responsables d’atelier – Responsables de service
Moyens Pédagogiques
Pédagogie :
La formation repose sur une très courte partie de théorie. L’essentiel est basé sur :
- Apports théoriques
- Méthode participative
- Quizz
- Etude de cas
Modalités d’évaluation :
- En début de formation : Questionnaire d’autodiagnostic
- Pendant la formation : exercices, cas pratiques et quizz
- En fin de formation : questionnaire d’évaluation des acquis sur l’ensemble de la formation
Tarifs
1300 €HT en inter
2950 €HT / Groupe en intra
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FIVE Formation existe depuis 2009. Il a été créé pour répondre à des besoins spécifiques. Ainsi, toutes les formations sont très pragmatiques et directement applicables dans l’entreprise. Elles ont très largement fait leurs preuves et sont d’ailleurs sollicités par de grands...
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