Description de la formation
- Assister ou dépanner les utilisateurs
- Mettre en service des équipements numériques
- Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
Prochaines sessions
1 Formation disponible
Contenu
Assister ou dépanner les utilisateurs :
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Mettre en service des équipements numériques :
- Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
- Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile
- Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données
Intervenir sur les éléments de l’infrastructure :
- Installer et configurer les équipements et services réseaux
- Intervenir sur un réseau sécurisé
- Intervenir sur un annuaire Active Directory
Public Cible
- Adulte en reconversion professionnel
- Demandeur d'emploi
- Particulier
Déroulement de la formation
- Formation groupe à temps plein, en temps continu.
- Formation en présentiel en centre de formation
- Période(s) de formation en entreprise
- Entrée et sortie fixe
Suivi et évaluation
Certification du Titre Professionnel
Profil du Formateur
Équipe pluridisciplinaire :
- Professionnels du secteur informatique.
- Formateurs du GRETA-CFA Aquitaine.