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Technicien Supérieur en Support Informatique

IFPA l'école
Résumé
Durée: 630 heures
Date limite d'inscription: sous réserve de disponibilités - places limitées à 12 stagiaires
Organisme: IFPA l'école plus
Mode d'Apprentissage: Inter-entreprises
Prochaine session: 25/10/2018 - Mérignac
Éligible CPF
Prochaines sessions
Mérignac
25/10/2018   (Français)
mars 2019  (Français)

Description de la formation

Formation Technicien Supérieur en Support Informatique

Devenez Technicien Supérieur en Support Informatique

Titre de niveau III Homologué par le Ministère du Travail

  • Intervenir et assister à distance en centre de services informatiques.
  • Intervenir et assister sur les systèmes et les réseaux informatiques.
  • Intervenir et assister sur les applications informatiques transverses.

Objectifs visés

Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement :

  • Tous les secteurs d'activité sont concernés par ce métier qui peut s'exercer en entreprise ou en
    société de services en ingénierie informatique (SSII).
  • Il peut s'agir plus particulièrement :
    • D'une cellule de support interne à une moyenne ou grande structure, à un site ou à un
      regroupement de sites
    • D'une société d'infogérance prenant en charge tout ou partie de l'informatique d'une entreprise.

Contenu

Module 1 : Intervenir et assister en centre de services sur l’environnement de travail utilisateurs

  • HELPDESK (4 jours)
  • COMMUNICATION (2 jours)
  • METHODE et DEPANNAGE (2 jours)
  • GLPI & OCS (4 jours)
  • CV et Entretien (1 jour)
  • HYPER-V (1 jour)

Module 2 : Intervenir et assurer le support sur les systèmes et les réseaux informatiques

  • Réseaux Fondamentaux (15 jours)
  • WINDOWS 7 et Windows 8.1 (5 jours)
  • LINUX Client (5 jours)
  • WINDOWS 2008 R2 et 2012 (10 jours)
  • LINUX APACHE et SERVEUR (3 jours)
  • SECURITE (2 jours)
  • ACTIVE DIRECTORY (8 jours)
  • IIS (1 jour)
  • RDS (3 jours)

Module 3 : Intervenir et assurer le support sur les serveurs d’applications

  • EXCEL (1 jour)
  • WORD (1 jour)
  • EXCHANGE SERVER (5 jours)
  • MySQL (3 jours)
  • SQL SERVER (2 jours)
  • MICROSOFT VISIO (2 jours)

Module 4 : Révision et Titre Professionnel

  • Revision (4 jours)
  • Titre Professionnel (2 jours)
  • Evaluation Continue de Formation (4 jours)

Déroulement de la formation

24 semaines : 18 semaines de formation en centre + 6 semaines de stage en entreprise
(840 heures : 630 h de formation en centre + 210 h de stage en entreprise)

Public cible/ Prérequis

Age recommandé 25 ans minimum,

  • 3 ans d’expérience recommandée,
  • Utilisation régulière de l’outil informatique,
  • Niveau d’étude et d’anglais de terminale.

Domaines d’application :

  • Matériel du domaine informatique (système, serveur, réseau, messagerie, architecture
    distribuée, système de gestion de bases de données, applications...).
  • Secteurs d’activité : Aéronautique, automobile, ferroviaire, médical, sécurité, et toutes les
    entreprises disposant d’un centre de services informatiques, etc...

Formation qualifiante/diplômante/certifiante?

Titre de niveau III Homologué par le Ministère du Travail

Tarifs

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Contact

IFPA l'école

14 rue Euler Parc du château Rouquey
33700 Mérignac

 Afficher le numéro
www.ifpa-ecole.net

Organisme de formation: IFPA l'école

Ifpa l'école

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