Description de la formation
Prochaines sessions
1 Formation disponible
Objectifs visés
- Optimiser sa gestion locative grâce à une maîtrise des textes relatifs au bail d’habitation et au bail civil
- Maîtriser les impacts des lois Alur et Macron sur la gestion locative
- Comprendre les notions de charges récupérables et réparations locatives
- Identifier les éléments à prendre en compte en entrée et en sortie d’un bail d’habitation
- Traiter efficacement les opérations de comptabilité locative
- Prévenir, évaluer et maîtriser les risques d’impayés
- Recouvrir les sommes dues
- Conduire efficacement un entretien de réclamation en adoptant les comportements adéquats
- Développer les bonnes attitudes pour accueillir les clients
Contenu
Baux d’habitation : réglementation, pratique et apports des lois ALUR et Macron
- Connaître le cadre juridique du bail d’habitation
- Négocier le bail et prendre des garanties
- Etablir le bail et déterminer le montant du loyer
- Gérer les baux en cours
- Renouveler le bail
- Agir et réagir lors de la fin du bail
Charges récupérables et réparations locatives en immobilier résidentiel
- Les charges récupérables
- Les réparations locatives
Etat des lieux de logements
- Ce qu’il faut savoir avant l’entrée dans les lieux
- Garantir la validité de l’état des lieux d’entrée
- Transcrire les désordres dans le constat d’entrée
- Ce qu’il faut consigner lors de la sortie
- Pratiquer la retenue sur dépôt de garantie
Les règles de la comptabilité de la gestion locative en résidentiel
- Notions de comptabilité de la gestion locative
- Quittancement
- Comptabilité des locataires
- Comptabilité des charges
- Changement de locataires
- Compte-rendu de gérance
- Imposition des revenus fonciers et aide à la déclaration
Impayés de loyers d’habitation : recouvrement, précontentieux et contentieux
- Identifier et mesurer le risque d’impayés
- Assurer et optimiser une solution amiable
- Entreprendre une action en justice
- Recouvrer les sommes dues sans rupture de bail
- Recouvrer les sommes dues avec rupture de bail
Traitement des réclamations dans l’immobilier : accueillir, communiquer et négocier efficacement
- Les attentes des clients aujourd’hui
- Les réponses à apporter aux clients
- Les différentes sources de réclamation
- Gérer et négocier une réclamation
- Les réponses difficiles les plus fréquentes
Moyens Pédagogiques
- Formation en présentiel
- Envoi aux participants d’une documentation préparatoire à la formation
- Remise des supports pédagogiques à l’issue de la séance
Tarifs
Prise en charge de la formation par les AGEFICE (non salarié) et les AGEFOS PME (salarié)