Description de la formation
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2 Formations disponibles
Objectifs visés
- Acquérir ou renforcer sa culture commerciale dans son agence
- Optimiser l’accueil client, maîtriser la prise de contact, créer un climat convivial,
- Appréhender les techniques d’écoute
- Personnaliser son offre
- Accompagner son client dans sa prise de décision
Contenu
L’accueil et la prise de contact
- Notion de première impression
- Le langage et les mots pour le dire
- Le langage du corps et les signaux non verbaux
Détecter les attentes des clients
- Développer l’art du questionnement
- Comprendre et pratiquer l’écoute active
- Maitriser la reformulation
Présenter son produit
- Personnaliser son argumentation
- Appliquer la méthode SONCAS (bailleur)
- Appliquer la méthode PACIL (locataire)
Conclure sa vente
- Maitriser les 7 phrases pour conclure
- Réussir sa prise de congés
Prérequis
Public :
Tout conseillé souhaitant développer ses compétences commerciales en gestion locative
Moyens Pédagogiques
- Apports théoriques, mise en situation.
Tarifs
Prise en charge de la formation par les AGEFICE (non salarié) et les AGEFOS PME (salarié)
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Avis
Note moyenne 4
Basée sur 1 avis
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13 mars 2017
Techniques de vente en gestion locative (bailleur/locataire)
Formateurs et formation plaisante, très bonne ambiance générale