Version : Mobile

Gérer les conflits - Intra-entreprise

JOZZ
Résumé
Durée : 2 Jours
Prix : 2 800 EUR Hors taxes
Organisme : JOZZ plus
Mode d'Apprentissage : Intra-entreprise / Sur-mesure
Prochaine session : Sur demande - France

Description de la formation

Formation gérer les conflits

Gérer les conflits : Objectifs de la formation 

  • Définir les différents types de conflits
  • Connaître les sources de conflits
  • Savoir gérer son comportement dans un conflit
  • Se positionner de manière coopérative, constructive et positive 
  • S'approprier et appliquer la méthode DESC

Contenu

1 : Ce qui caractérise un conflit

  • Ce qu’il est / Ce qu’il fait / Ce qu’il devient
  • Les différents types de conflits
  • Les sources d’un conflit

2 : Gestion de son comportement dans un conflit

  • Les attitudes dans le conflit
  • Les modalités de dépassements des conflits
  • La gestion de ses émotions
  • Développer son assertivité et la confiance en soi
  • Analyse fonctionnelle de son comportement

3 : Se positionner de manière coopérative et positive

  • Les clés d’une coopération réussie
  • L’écoute active
  • Le questionnement / la reformulation
  • La méthode DESC : ou comment sortir d’un conflit

4 : Entraînement

A partir de cas concrets des participants :

  • Mises en situations filmées
  • Plan de progrès

Méthodes pédagogiques utilisées pendant le stage :
Pédagogie du détour : Improvisation théâtrale, World café, photolangage
Échanges et apports

Les + de la formation :

  • Retrouver la JOIE, le PLAISIR et le BONHEUR d’apprendre
  • Plus qu’une formation, une expérience pédagogique à vivre
  • Des mises en situation décalées dans les univers du sport et du spectacle
  • Des outils pratiques et concrets
  • Des formateurs experts et passionnés

Profil du Formateur

Cyril LEGUILLON

Après 5 ans passés en tant que comédien et metteur en scène, Cyril intègre une société d’assurance en tant que chargé de clientèle. Il occupera ensuite le poste de manager technique puis celui de chef de projet formation. Passionné d’innovation pédagogique, il crée et anime une cellule de recherche et développement pédagogique.

En 2008, il rejoint un cabinet de conseil en formation en tant que consultant coach. ll sera en charge de la Direction Commerciale quelques années plus tard. En 2016, Cyril fonde JOZZ, cabinet de formation spécialisé dans le développement du bien-être au service de la performance des entreprises.

QUELQUES REFERENCES CLIENTS: SFR, AXA, Generali, ERAM, SAIPEM, Bouygues Construction, Vinci, Google, Général de Santé, Sofrecom, Petroineos,Saint Gobain, MBDA, Total, IRD, Napthachimie, La poste, Orangina, Les villages club du soleil, Groupama, GRDF

THEMES DE PREDILECTION : Communication/média training, leadership, gestion de conflit, cohésion d’équipe, confiance en soi, bien être au travail, risques psychosociaux, bienveillance managériale, techniques de vente, négociation commerciale, gestion des émotions, coaching individuel, conduite du changement, développement de l’optimisme, management collaboratif

Public cible/ Prérequis

Tout manager, hiérarchique ou transversal, chef de projet qui souhaite faire face aux conflits.

Faire une demande

 

Contact

JOZZ

23 rue roux de Brignoles
13006 Marseille

Organisme de formation: JOZZ

JOZZ

Des formations testées et approuvées pour une meilleure vie professionnelle

JOZZ est un organisme de formation basé à Marseille, intervenant dans toute l’Europe et spécialiste du bien-être en entreprise. Partant du principe que les salariés sont plus performants au travail s’ils s’y sentent bien, JOZZ propose des formations permettant aux...


En savoir plus et consulter la liste des formations de l'Organisme de formation: JOZZ
Je m'informe gratuitement

Pour obtenir des renseignements sur la formation Gérer les conflits - Intra-entreprise, Remplissez le formulaire ci-dessous

Avis
Note de la formation
Soyez le premier à laisser un avis sur cette formation !

Note de l'organisme
          (4,8)
Basé sur 47 avis
Voir tous les avis
guide financement
Articles et Nouveautés
Les bienfaits de la bienveillance
JOZZ
Lire l'article