Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

MODULE 1 : Avant de commencer, un test de positionnement vous permettra de connaître vos acquis. Nous vous présenterons ensuite le programme, les objectifs et les ressources pédagogiques à votre disposition, comme des supports écrits, vidéos et exercices interactifs. MODULE 2 : L’intelligence artificielle va bien au-delà de l’automatisation traditionnelle. Nous distinguerons ces concepts, retracerons l’histoire de l’IA et son impact sur le secteur commercial. Vous découvrirez aussi les réglementations en vigueur et comment elles influencent l’utilisation de l’IA. Un quiz final validera vos connaissances. MODULE 3 : L’IA optimise chaque étape du cycle de vente : de la prospection à la fidélisation. Vous apprendrez comment l’IA améliore l’acquisition de prospects, personnalise les interactions et facilite le suivi après la vente. Nous verrons aussi comment mesurer l’efficacité de l’IA avec des KPIs adaptés. Un quiz de validation vous permettra de tester vos acquis. MODULE 4 : Les prompts sont essentiels pour interagir avec l’IA et générer des réponses adaptées. Nous vous apprendrons à rédiger des prompts efficaces, à les ajuster selon les besoins et à éviter les erreurs fréquentes. Grâce à des études de cas, vous verrez comment les entreprises utilisent cette méthode pour dynamiser leur relation client et leurs ventes. Une évaluation finale validera vos progrès. MODULE 5 : L’IA peut automatiser des tâches administratives, comme la génération de devis ou la relance des clients. Vous apprendrez aussi à configurer un système de veille commerciale pour surveiller le marché et détecter des opportunités. Nous verrons comment éviter les bugs et garantir un fonctionnement optimal. Un quiz final validera votre compréhension des outils d’automatisation.