Description de la formation
Formation Hybride et Certification ITIL 4 Foundation incluse.
Mixer les avantages d'une formation en ligne, à votre rythme depuis chez vous, et les avantages du présentiel en échangeant de vive-voix avec votre formateur certifié.
Votre formateur, certifié ITIL4 EXPERT et 25 ans d'expérience, répondra de vive-voix à vos questions.
Découvrez le système de valeur des services ITIL 4 et les 4 dimensions de la gestion des services IT
La certification ITIL 4 foundation est la certification ITSM (“information technology service management”) la plus reconnue au monde. Elle permet d’attester que vous connaissez et comprenez les 7 grands principes d’ITIL 4, la dernière version du référentiel d’Axelos publiée en 2019, et les pratiques ITIL pour identifier, créer, gérer, maintenir des services digitaux pertinents répondant aux enjeux de vos clients.
Maîtrisez les technologies numériques avec la dernière version du référentiel intégrant Agile, Devops et la transformation Digitale.
Prochaines sessions
Contenu
- Introduction : Cours ITIL4 Foundation (30 min)
- Les concepts clés (40 min)
- Les 4 dimensions (25 min)
- Le système de valeur des services (10 min)
- Les 7 principes directeurs (30 min)
- La chaîne de valeur des services (20 min)
- Les pratiques - Partie 1 (30 min)
- Les pratiques - Partie 2 (45 min)
- Les pratiques - Partie 3 (40 min)
- Préparation à la certification (30 min)
Prérequis
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre la formation et décrocher votre certification ITIL 4 Fondation
Moyens Pédagogiques
- Formation en ligne sous forme de vidéo
- QCM de validation d'acquis
- Simulateur d'examen blanc
- Classes virtuelles
Diplômes et certifications
Examen de Certification ITIL 4 Foundation
L’examen de certification est un examen 100% en ligne disponible en langue Française. Vous pourrez vous inscrire gratuitement à l’examen grâce au Voucher que nous vous fournirons.
L’examen c’est :
- 40 questions
- 1 heure
- 60% de bonnes réponses
Tarifs
1240€ Tout Compris : Cours, Classes virtuelles, frais d'examen de certification ITIL 4 Foundation....
Avantages de la formation
- 14h de formation (durée totale)
- Formation 100% en français
- Simulateur d'examens blancs
- Réponses à vos questions sous 24 heures
- Frais de certification "ITIL 4 Foundation" inclus
- Formateur Certifié ITIL 4 Expert
- Supports de cours téléchargeables
- Accès 7j/7 24h/24, formez-vous à votre rythme
- Classes virtuelles Live hebdomadaires illimitées avec un formateur certifié ITIL 4 Expert
Profil du Formateur
Fabien Volckaert
Formateur Certifié ITIL 4 Expert
Fabien a 25 ans d’expérience en tant que professionnel en gestion des services informatiques : 10 ans dans le domaine de l’assistance aux services et 15 ans dans celui de la prestation de services. Il possède une vaste expérience pratique sur le terrain (mise en œuvre, formation, conception, configuration et services d’intégration).
Certifié Expert ITIL v3 et ITIL v4, il a une expérience approfondie des principaux processus et de leurs relations, y compris l’alignement des pratiques ITIL avec les objectifs business de l’entreprise.
Fabien a mis en œuvre des systèmes d’information ITIL tel qu’EasyVista ITSM et ITAM, y compris la gestion de la configuration. Il maîtrise aussi la gestion de projet avec le pilotage d’équipes jusqu’à 15 ingénieurs en employant des méthodologies Lean & Agile utilisant Kanban & Scrum.
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Note moyenne 5
MaCertif est un organisme de formation spécialisé dans l’obtention de certifications PMP, CAPM et PSM1, d’où son nom. Ces titres mondialement reconnus attestent d’une maîtrise certaine de la gestion de projet et de la méthode Agile, essentielle dans bien des...
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La certification ITIL obtenue , des cours complets, un prix avec un rapport qualité exceptionnel !! Quand on a besoin , ils sont à l'écoute