Description de la formation
Comment Communiquer avec Diplomatie, Tact et Crédibilité
Votre communication sur le lieu de travail peut façonner ou nuire à votre image professionnelle. Elle influence directement la perception de votre travail et de vos performances, ainsi que vos perspectives d’évolution et de mobilité de carrière.
Cependant, la diplomatie, le tact et la crédibilité ne sont pas toujours des qualités innées. Même lorsque ces compétences sont présentes, elles peuvent être facilement perturbées par les émotions et les conflits.
Inscrivez-vous à cette formation intensive en communication efficace, axée sur l’apprentissage pratique. Conçue et animée par des professionnels du monde des affaires, cette formation vous aidera à relever vos défis de communication et à trouver des solutions adaptées.
Ce programme de formation en compétences de communication vous apprendra à choisir et utiliser les mots et le ton émotionnel les plus appropriés pour chaque interaction professionnelle. Vous découvrirez votre style de communication ainsi que celui des autres, tout en développant les compétences nécessaires pour recevoir et transmettre clairement et efficacement des informations, des idées, des pensées, des émotions et des besoins.
Le programme comprend quatre sessions de 3 heures, réparties sur plusieurs jours.
Prochaines sessions
Objectifs visés
Cette formation a pour but de vous former aux thématiques suivantes : compétences de communication. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à contacter l'organisme.
Contenu
Modules du Programme 1. L'Importance des Perceptions
- Comprendre comment les perceptions influencent la communication
- Identifier les biais et malentendus courants
- Adapter son message pour améliorer son image professionnelle
2. Les Différences de Styles de Communication
- Identifier son propre style de communication
- Reconnaître et s’adapter aux styles de communication des autres
- Gérer efficacement les différences pour éviter les conflits
3. Communication Efficace et Impactante
- Utiliser un langage clair, précis et persuasif
- Choisir le ton et les mots appropriés à chaque situation
- Renforcer la crédibilité et l’influence dans les échanges professionnels
4. Compétences d'Écoute Active
- Développer une écoute attentive et empathique
- Identifier les signaux verbaux et non verbaux
- Améliorer la compréhension et la gestion des conversations difficiles
Objectifs d’Apprentissage
- Gérer l’impact de sa communication sur son image professionnelle
- Définir et exploiter son style de communication pour améliorer son influence
- Utiliser des compétences de communication efficaces pour transmettre des messages clairs et convaincants
- Pratiquer un leadership basé sur une communication stratégique et bienveillante
Public Cible
Pour tout Public
Prérequis
Si vous souhaitez améliorer votre capacité à vous exprimer avec assurance, gérer des conversations délicates et renforcer votre crédibilité professionnelle, cette formation est faite pour vous.
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La mission de MCE
MCE ou Management Centre Europe est un organisme de formation basé à Bruxelles en Belgique. Fort de plus de 95 ans d'expérience, l'organisme de formation propose plus de 130 programmes de formation dans plus de 40 grandes villes à travers...
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