Piloter la sous-traitance de réalisation

JOUR 1

Contexte

• Orientations des politiques de sous-traitance, spécificité des projets
• Adapter la politique et la tactique de sous-traitance au projet
• La fonction achat de sous-traitance dans l'entreprise, dans les projets

Contractualisation (1) : Schéma et réglementations

• Typologie de contrats
• Les dispositions spécifiques au marché publiques

Contractualisation (2) – le dossier de consultations

• Le dossier de consultations
• Analyser les risques pour définir le contenu du contrat
• La nature juridique du contrat
• Les conditions générales
• Les conditions particulières
• La gestion du contrat dans ses dispositions fondamentales
• La jurisprudence
• Définition du niveau de contractualisation, les conditions
• Cahier des charges : exigences produit/processus
• Plan d'Assurance Qualité/Recette/VA/VSR

La sélection des sous-traitants

• La pré-qualification
• Les critères de sélection

L’appel d’offres

• Conditions de l’appel d’offres
• Dépouillement : critères produits / processus
• Les clarifications
• Les tableaux de comparaison (techniques et commerciales)
• La short list

JOUR 2

L’attribution du marché

• Les pièces contractuelles
• Les mises au point supplémentaires
• La signature

Lancement de l’opération

• Cadrage des équipes
• Communication
• Réunion de lancement
• Partage de vision
• Choix d’implantation, moyens, compétences
• Organisation : Rôles Internes / Externes - Assistance
• Procédures et outils
• Coordination

Réalisation du produit

• Plan de production et livrables
• Avancement : mesure du travail effectué, déclenchement des paiements
• Gestion des risques conjoints

Gérer la relation client/fournisseur

• Tracer et accumuler les événements formels (CR, tableau de bord)
• Ecoute des sous-traitants/ signaux faibles
• Gestion de crise : communication
• Négociation : gérer la durée, le temps pour maîtriser le conflit

Gestion des changements

• Modifications, incidents, corrections
• Avenants : mettre en place une gestion systématique
• Incidences contractuelles (référentiel d'exigences)

Pilotage de sous-traitant

• La gestion des risques en continu, représentation aux différents niveaux
• Le pilotage de la sous-traitance, les indicateurs, le tableau de bord
• Revues et audits indépendants
• Forfait : qualité/livrables/délais et budgets coûts
• Régie : moyens/compétences
• Externalisation

La co-traitance

• Les groupements momentanés d’entreprises
• Les conventions de groupement / le mandataire
• Le groupement conjoints et solidaires
• Les dispositions contenues dans les marchés publics

JOUR 3

Condition de la livraison et la réception

• Conditions d’acceptation de la livraison, de la recette
• Le référentiel d’exigences : le contrat
• Les dérogations éventuelles

Plan et protocoles de recette

• Droits et devoirs des acteurs
• Structures et comités
• Cycle à mettre en place - Outils
• Garanties et main-levée

Arbitrages

• Gestion des réclamations
• Gestion des pénalités
• Vérification d’aptitude

Pour aller plus loin

• Evaluation du sous-traitant
• Partenariat éventuel