Description de la formation

Formation en ligne - elearning - Mise en œuvre et maîtrise de la démarche COQ sur le terrain

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Objectifs visés

Maîtriser la démarche COQ (mesurer la qualité) pour pouvoir : identifier les actions d'améliorationaugmenter la valeur ajoutée produitedevancer la concurrence

Contenu

Présentation
QCM Début (10 questions)
1 Démarche COQ
- 1.1 Historique
- 1.2 Bienfaits
- 1.3 Etapes
- 1.4 Termes et définitions
- 1.5 Livres et référentiels
- 1.6 Rôle de la direction
- 1.7 Le cycle PDCA
Cas Communication
QCM Démarche COQ (11 questions)
2 Catégories et calcul des coûts
- 2.1 Catégories des coûts
  - 2.1.1 Prévention
  - 2.1.2 Détection
  - 2.1.3 Non-conformités internes
  - 2.1.4 Non-conformités externes
- 2.2 Calcul des coûts
  - 2.2.1 Somme
  - 2.2.2 Euros
  - 2.2.3 Heures
  - 2.2.4 Forfaits
Cas Client et commande
Cas Distribution COQ
QCM Catégories et calcul des coûts(10 questions)
3a Maîtrise des coûts
- 3.1 Réunion COQ
- 3.2 Collecte des données
- 3.3 Analyse des données
  - 3.3.1 Optimum du COQ
  - 3.3.2 Diagramme de Pareto
Cas Stabilité processus
Cas Collecte données
QCM Collecte (6 questions)
3b Maîtrise des coûts
- 3.4 Identification des causes
  - 3.4.1 Causes premières
  - 3.4.2 Les 5 P
  - 3.4.3 Le diagramme d'Ishikawa
  - 3.4.4 QQOQCP
- 3.5 Planification des actions
- 3.6 La chasse aux gaspillages
- 3.7 Tableau de bord et indicateurs
Cas Cause première
Cas Kaizen et problème
QCM Actions (6 questions)
QCM Fin(20 questions)

Moyens Pédagogiques

Méthode et outils pédagogiques :site internet dédiémodule de formation en ligne spécifiquepédagogie FOAD (formation ouverte et à distance)suivi de votre formation :le temps que vous avez passé sur chaque chapitre, paragraphe, QCM et étude de cas du modulel'enregistrement des notes de tous vos essais des questionnaires à choix multiples (QCM)test de niveau en début de formation questionnaires (QCM) avec commentaires, notes sur 20 et recommandationshistoires vraiesbonnes pratiquesécarts à éviterétudes de cas (mise en situation)jeuxblaguesquiz exigences des normestutorat en ligne :accompagnement et suivi individuel tout au long de votre formationen direct ou par courriel sous 24 heuresréponses personnalisées aux questionsconseils et recommandations sur les documents, livres et les liens utiles

Diplômes et certifications

Attestation de maîtrise et de présence

Avis

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Patrice

4/5

20 juil. 2020

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