Version : Mobile

Préparation à l'ISO 9001 version 2015

PQB
Résumé
20 heures
200 EUR
E-learning / A distance
Préparation à l'ISO 9001 version 2015

Description de la formation

Formation en ligne (eLearning). Mise en œuvre, maintien et amélioration de votre système de management de la qualité ISO 9001 version 2015

Objectifs visés

Préparation à la mise en œuvre, la certification, le maintien et l'amélioration de votre système de management de la qualité (ISO 9001) pour pouvoir :

  • Augmenter la satisfaction des parties intéressées
  • Améliorer votre performance globale
  • Saisir les opportunités d'amélioration continue

Contenu

  • Présentation
  • QCM Début (10 questions)
  • 1 Démarche qualité
    • 1.1 Historique
    • 1.2 Application
    • 1.3 Principes et étapes
  • 2 Normes, définitions, livres
    • 2.1 Normes
    • 2.2 Définitions
    • 2.3 Livres
  • QCM Démarche SMQ (7 questions)
  • 3 Approche processus
    • 3.1 Processus
      • 3.1.1 Processus de management
      • 3.1.2 Processus de réalisation
      • 3.1.3 Processus de support
    • 3.2 Cartographie des processus
    • 3.3 Approche processus
  • QCM Approche processus (6 questions)
  • 4 Contexte de l'entreprise
    • 4.1 L'entreprise et son contexte
    • 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées
    • 4.3 Domaine d'application du SMQ
    • 4.4 SMQ et processus associés
  • Cas Client et besoin
  • Cas Priorité tâches
  • QCM Contexte de l'entreprise (8 questions)
  • 5 Leadership
    • 5.1 Leadership et engagement
    • 5.2 Politique
    • 5.3 Rôles, responsabilités et autorités
  • Cas Nouvelle ligne
  • QCM Leadership (7 questions)
  • 6 Planification du SMQ
    • 6.1 Actions face aux risques
    • 6.2 Objectifs qualité
    • 6.3 Planification des modifications
  • QCM Planification du SMQ (6 questions)
  • 7 Support
    • 7.1 Ressources
    • 7.2 Compétences
    • 7.3 Sensibilisation
    • 7.4 Communication
    • 7.5 Informations documentées
  • Cas Communication
  • QCM Support (8 questions)
  • 8 Réalisation
    • 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles
    • 8.2 Exigences des produits et services
    • 8.3 Conception et développement
    • 8.4 Prestataires externes
    • 8.5 Production et prestation de service
    • 8.6 Libération des produits et services
    • 8.7 Maîtrise des éléments de sortie
  • Cas Moyen de maîtrise
  • Cas Stabilité processus
  • QCM Réalisation (8 questions)
  • 9 Évaluation des performances
    • 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation
    • 9.2 Audit interne
    • 9.3 Revue de direction
  • Cas Programme d'audit
  • Cas Revue de direction
  • QCM Évaluation des performances (9 questions)
  • 10 Amélioration
    • 10.1 Généralités
    • 10.2 Non-conformité et actions correctives
    • 10.3 Amélioration continue
  • Cas Non-conformités
  • QCM Amélioration (7 questions)
  • QCM Fin (20 questions)

Formation qualifiante/diplômante/certifiante?

Attestation de maîtrise et de présence

Moyens Pédagogiques

Méthode et outils pédagogiques : site internet dédié module de formation en ligne spécifique pédagogie FOAD (formation ouverte et à distance) suivi de votre formation : le temps que vous avez passé sur chaque chapitre, paragraphe, QCM et étude de cas du module l'enregistrement des notes de tous vos essais des questionnaires à choix multiples (QCM) test de niveau en début de formation questionnaires (QCM) avec commentaires, notes sur 20 et recommandations histoires vraies bonnes pratiques écarts à éviter études de cas (mise en situation) jeux blagues quiz exigences des normes tutorat en ligne : accompagnement et suivi individuel tout au long de votre formation en direct ou par courriel sous 24 heures réponses personnalisées aux questions conseils et recommandations sur les documents, livres et les liens utiles

Organisme de formation: PQB

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