Avantages de l'organisme
Intra-entreprise sur toute la France
90% de réussite à l'examen
Formations certifiées Qualiopi
Description de la formation
Formation et certification ITIL 4 Foundation
La formation ITIL Foundation est conçue pour les personnes qui ont besoin d’un niveau de compréhension général ITIL.
La formation ITIL 4 Foundation initie les participants à la gestion des services informatiques modernes et fournit une compréhension générale du langage et des concepts clés d’ITIL.
ITIL 4 Foundation explique comment les professionnels de l’ITSM peuvent améliorer leur travail et celui de leur organisation grâce au guide ITIL 4.
La formation peut être financée à 100%* par les Actions Collectives de l'OPCO ATLAS.
En effet QRP a été retenu par l’OPCO Atlas, opérateur de compétences de la filière des services financiers et du conseil, comme prestataire pour dispenser l’Action Collective ITIL 4 aux entreprises de la Branche Bureaux d’études techniques ingénieurs et conseils.
*selon les conditions générales d’Atlas
La formation est également éligible au CPF et FNE-formation.
Objectifs visés
Objectifs de la formation ITIL Foundation
A la fin de la formation, le participant doit, entre autre, être capable de :
- Comprendre les concepts clés de la gestion des services informatiques
- Comprendre comment les principes directeurs d’ITIL peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion de services informatiques
- Comprendre les quatre dimensions de la gestion des services informatiques
- Comprendre l’objectif et les composants d’ITIL Service Value System
- Comprendre les activités de la chaîne de valeur du service et leur interconnexion
- Connaître le but et les termes des 15 pratiques ITIL
- Comprendre 7 pratiques ITIL
- Réussir l’examen ITIL 4 Foundation
Contenu
Merci de vous référer au programme de formation concerné.
Public Cible
Public cible de la formation ITIL 4 Foundation
- Tout professionnel qui commence son parcours dans la gestion des services informatiques
- ITSM Manager actuel ou futur
- Tout professionnel travaillant dans d’autres secteurs «IT» (numérique, produit, développement) ayant une interface solide avec la livraison de services
- Titulaire d’une certification ITIL souhaitant mettre à jour ses connaissances.
Prérequis
Prérequis de la certification ITIL 4 Foundation
- Aucun
Recommandation QRP pour suivre la formation ITIL 4 Foundation
- Il est souhaitable mais pas indispensable que les participants aient une certaine compréhension de la gestion des SI.
- Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire entièrement avant d’assister à la formation.
Moyens Pédagogiques
Moyens pédagogiques de la formation ITIL Foundation
- Lecture préparatoire :
Le matériel de préparation à la formation comprend un guide d’étude structuré, disponible en ligne.
- Matériel pédagogique ITIL 4 Foundation :
Le matériel en question comprend des études de cas, des exercices et des solutions, un glossaire ITIL, des examens blanc Foundation., des astuces et des conseils pour l’examen Foundation.
Déroulement de la formation
Merci de vous référer au programme de formation concerné.
Diplômes et certifications
Examen ITIL 4 Foundation
- 1 heure
- 40 questions
- Test objectif (QCM)
- Note d’admissibilité 65%
- Livre fermé
Après avoir réussi l’examen et reçu la confirmation des résultats, le participant recevra un certificat électronique unique et sécurisé de PEOPLECERT.
Tarifs
Prix de la formation certifiante ITIL 4
- E-learning : 800 €HT
- Classe virtuelle : 1 325 €HT
- Présentiel : 1 750 €HT
Suivi et évaluation
Suivi et évaluation de la certification ITIL 4
- Feuille d’émargement
- Attestation de suivi de formation
- Questionnaire de satisfaction
Informations pratiques
Merci de vous référer au programme de formation concerné.
Avantages de la formation
Points forts de la formation ITIL 4 Foundation
- Nous garantissons une expérience d’apprentissage complète. Notre formation comprend une lecture préparatoire, des exercices et études de cas et l’examen officiel.
- Nous avons un taux de réussite de 92% à l’examen ITIL Foundation! Nous sommes convaincus que vous réussirez votre examen Foundation du premier coup.
- Profitez de nos 20 années d’expérience dans la formation et le conseil sur les Bonnes Pratiques en Management.
- Nous mettons notre expertise à votre service : les formateurs QRP sont sélectionnés parmi notre réseau de spécialistes. Nos formateurs sont accrédités sur plusieurs bonnes pratiques afin de pouvoir établir des liens entre elles.
- Nos formations ITIL sont entièrement accréditées par PeopleCert au nom d’Axelos.
Profil du Formateur
Nos formateurs sont sélectionnés parmi notre réseau de spécialistes ayant plus de 20 ans d’expérience dans leur domaine de compétence.
Toujours actifs dans leur secteur, les formateurs QRP font face aux mêmes défis que les participants, ce qui leur permet d’apporter des exemples concrets pour illustrer la formation.
Dès leur arrivée chez QRP, ils suivent un programme interne de «formation des formateurs», en parallèle du processus d’accréditation.
Tous nos formateurs sont accrédités, souvent sur plusieurs Bonnes Pratiques afin qu’ils puissent faire des liens entre différentes méthodologies.
Date des prochaines sessions
Merci de vous référer au calendrier des formations.
Offre/Promotion
Merci de vous référer au calendrier des formations.
Visualiser la vidéo
Cette formation vous intéresse ?
Avis
Note moyenne 4,5
Basée sur 26 avisContact
QRP International
Organisme de formation: QRP International
La spécialité de QRP ? Développer vos compétences professionnelles
QRP est un organisme de formation accrédité (ATO) spécialisé dans les formations et certifications professionnelles sur les Bonnes Pratiques en Management. "Developing professionals to facilitate changes” Depuis 2000, QRP International soutient les professionnels et les organisations dans le développement de...
Un conseiller de l'organisme vous recontacte pour répondre à vos questions
3 questions à Simone Mossa, chef de projet et ancienne apprenante chez QRP International.
Lire l'article
L'équipe de QRP est réactive, n'hésite pas à nous relancer à bon escient bref nous sommes bien suivis! les tarifs sont très compétitifs et j'ai pu me former et obtenir ma certification grâce à leur plateforme de e-learning très bien faite. Je recommande à 100%