Description de la formation
Découvrez la formation Lean It Foundation proposée par SII LEARNING et formez-vous avec des professionnels du secteur ! En vous formant avec SII LEARNING vous aborderez les thématiques suivantes : Informatique. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à contacter directement l'organisme à l'aide du formulaire de contact présent sur cette page.
Objectifs visés
- Connaitre les éléments clé du Lean et des démarches d’amélioration continue. Appréhender la notion de valeur ajoutée pour un client
- Se préparer et passer l’examen Lean IT Foundation de la Lean IT Association
Contenu
- Introduction au Lean
- Présentation du Lean. L’histoire du Lean
- Appréhender l’état d’esprit du Lean Management
- Le Lean et les démarches d’amélioration continue
- Les éléments clés du Lean
- La notion de déchets, de la variabilité et de l’inflexibilité. Le modèle processus.
- Les cinq dimensions du Lean IT.
- Le client
- Principe de valeur ajoutée pour le client.
- Voix du client : outils CRM, outil de diagramme de Kano.
- Travail à valeur ajoutée et travail sans valeur ajoutée.
- Eléments cruciaux de la qualité.
- Flux de valeur des systèmes d’information.
- Coûts de la mauvaise qualité.
- Les processus
- Le concept d’un processus. Le modèle processus.
- Diagrammes SIPOC (Supplier Input Process Output Customer).
- Création et analyse d’une « Value Stream Map » (Cartographie des Flux de Valeur - VSM).
- La performance
- Qu’est-ce que la performance ?
- Les indicateurs clés de la performance.
- L’efficacité du processus opérationnel.
- Les compétences et la matrice de connaissances.
- L’organisation
- La structure organisationnelle du client.
- L’orientation client.
- Le dialogue de la performance.
- La gestion visible.
- La résolution de problèmes, le comportement et l’attitude
- La résolution de problèmes structurée.
- Le DMAIC et la résolution de problèmes.
- L’approche Kaizen.
- La mise en œuvre de chantiers Kaizen.
- Le Leadership Lean & Comportement. Le changement organisationnel. L’histoire du changement.
- Certification
Public Cible
Prérequis
Moyens Pédagogiques
- Formateur expert dans le domaine
- 1 ordinateur par stagiaire, 1 support de cours par stagiaire (version papier ou numérique), 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire
- Vidéoprojecteur et tableau blanc
- Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage
- Éligible au CPF avec passage de certification TOSA ou PCIE (en option)
En amont de la formation
- - Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs
- - Tests d'auto-positionnement avant l'entrée en formation par le biais de questionnaire
Au cours de la formation
- Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.
En fin de formation
- - Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires
- - Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne
- Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur
Modalités d’inscription
- Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr
Modalités particulières
- Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@sii.fr
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SII LEARNING est un organisme de formation spécialisé dans les domaines informatique, bureautique et management. Ces prestations vont de l’analyse des besoins à la gestion complète des plans de formation. En complément de leurs 400 programmes standards de formation, SII LEARNING...
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