Assurance - Maitriser la convention IRSI actualisée au 01/07/2020 : appliquer la convention IRSA
Venus Consulting
Description de la formation
Les assurés ont besoin d’être fidélisés lors de la réalisation d’un évènement. C’est justement quand un incident arrive que l’assureur doit rendre le service après-vente le plus rapide et efficace. Aussi, afin de gérer au mieux les sinistres dégâts des eaux, il convient de maîtriser les différents cas d'application la nouvelle convention d'indemnisation et de recours des sinistres immeuble (IRSI) aux types de sinistres déclarés.
La gestion conventionnelle des accidents auto vise à simplifier et accélérer l’indemnisation des préjudices matériels pour satisfaire la clientèle. Il convient préalablement d’appréhender la notion d’accident de la circulation depuis la loi Badinter pour maîtriser les cas particuliers et présenter efficacement son recours.
Cette formation n'est pas éligible au CPF
Objectifs visés
- Décrypter les caractéristiques d'un contrat MRH.
- Identifier les différentes garanties et maîtriser leur mise en oeuvre.
- Maîtriser le processus de règlement d'un sinistre habitation.
- Maîtriser l’évolution réglementaire depuis la loi Badinter.
- Maîtriser les mécanismes de la convention IRSA, savoir déterminer les responsabilités.
- Maîtriser la méthodologie de règlement des sinistres matériels automobiles.
Contenu
ANALYSER LA GARANTIE DÉGÂT DES EAUX ET INCENDIE
Définir les événements dégâts des eaux et incendie communément garantis
- Les exclusions
- Les biens assurés et garanties annexes
- Les mesures de sécurité obligatoires et les mesures conservatoires à prendre
Analyser les raisons de la création des conventions
- Les principes généraux
Recevoir une déclaration de sinistre
- Le constat
- Les délais de déclaration : forme et contenu
L’importance de la qualité juridique du déclarant
APPRÉHENDER LES MODIFICATIONS DE LA PROCÉDURE DE RECHERCHE DE FUITE
MODALITÉS SPÉCIFIQUES DE PRISE EN CHARGE DE LA RECHERCHE DE FUITE
- Appréhender les changements apportés par la modification du rôle de l’assureur gestionnaire
APPRÉHENDER LES NOUVELLES MODALITÉS DE RECOURS DE LA CONVENTION IRSI AU 01/07/2020
GÉRER UN SINISTRE DÉGÂT DES EAUX ET INCENDIE
Enregistrer les déclarations de sinistres
- Le constat amiable
- Les délais, la forme et le contenu de la déclaration
- L’expertise amiable ou contradictoire
- Le rôle de l’expert
- Les assurances cumulatives
- Le contenu du rapport d’expertise
Estimer les dommages et provisionner son dossier sinistre
- Le cas des embellissements et du mobilier
- La renonciation à recours : valeur à neuf, pertes indirectes, honoraires d’experts
MAITRISER L’APPLICATION DE LA CONVENTION IRSI
Analyser les différents points clés de la convention
- Présenter les objectifs et le champ d’application de la convention
- Définir la notion de local
- Identifier l'assureur gestionnaire
- Gérer la recherche de la fuite et exercer le recours possible
- Réaliser une expertise pour compte commun et contradictoire
- Gérer les dommages immatériels et matériels
- Connaître les modalités de prise en charge et le recours selon les tranches 1 et 2
- Exercer l'action en remboursement ou en récupération
- Identifier les exceptions
- Gérer les recours selon les cas pratiques de déclaration des dégâts des eaux ou d'incendie
Conditions IRSI non réunies
JOUR 4
R LES SINISTRES HORS CONVENTION
- Conditions IRSI non réunies
- Instruction selon les dispositions RC délictuelle ou RC contractuelle
- Chiffrage des dommages par voie d'expertise en fonction de la nature du bien endommagé
- Règlement contractuel et exercice du recours
INTÉGRER LA NOTION D’ACCIDENT DE LA CIRCULATION DEPUIS LA LOI BADINTER
DÉTERMINER L’IMPLICATION D’UN VÉHICULE TERRESTRE À MOTEUR
- Le rôle perturbateur d’un véhicule sans contact
- L’engin de chantier : fonction circulation ou outil de travail
- Les cas particuliers
MAÎTRISER LES PRINCIPES DE LA CONVENTION IRSA
DÉCRYPTER LES OBJECTIFS DE CETTE CONVENTION
- Indemnisation directe de l’assuré
- Gestion de la convention vis-à-vis de l’assuré
INTÉGRER LES DISPOSITIONS GÉNÉRALES
- Évaluer les dommages du véhicule et provisionner son dossier
- Modalités d’exercice des recours et de son assiette
- Dommages à une chose inerte
- Barème de répartition des recours entre adhérents
- Accident entre deux véhicules
INTÉGRER LES SPÉCIFICITÉS
- Les accidents en chaîne
- Les carambolages entre 3 et 7 véhicules
- Les carambolages de plus de 7 véhicules
- Le cas particulier des véhicules épaves
GÉRER ET RÉGLER LES LITIGES
- Procédure d’escalade, arbitrage
Exercice d'application : identification des cas d’accidents automobiles rentrant dans le cadre de la convention et exercice du recours avec un non-assuré
ANALYSER LE CHAMP D’ACTION DU FONDS DE GARANTIE AUTOMOBILE
- Le responsable inconnu
- Le responsable connu mais non assuré
- Les délais à respecter
- Les dommages indemnisables
- Le principe de subsidiarité du fonds
MAÎTRISER LES RECOURS EN DROIT COMMUN
EXPLOITER LE CODE DE LA ROUTE
APPRÉCIER LA FAUTE
- Recours contre un propriétaire privé d’une chose
- Recours contre un propriétaire public : l’État
- Recours contre des dépositaires : hôteliers, garagistes
- La faute inexcusable du piéton
Étude de cas : analyse d'un recours exercé à la suite d'un accident avec un non-assuré
Public Cible
- Rédacteurs et gestionnaires assurance habitation
- Chargés de clientèle
- intermédiaires d'assurances
- Chargés d'indemnisation automobile matérielle
Prérequis
La connaissance des bases de l’assurance dommage est recommandée
Moyens Pédagogiques
L’approche pédagogique choisie est la suivante : Nous vous proposons une méthodologie interactive et participative, constituée d’apports théoriques, d'exercices et de vidéos.
Un apprentissage durable et efficace : pour vous aider après la formation, une documentation numérique vous est remise.
Ces supports permettent de retravailler à votre rythme les acquis de la formation.
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Organisme de formation: Venus Consulting

Depuis 2016, le centre de formation Venus Consulting accompagne dans leur démarche d'évolution différents acteurs du monde professionnel. En effet, l’organisme agréé OPCO et labellisé propose une offre d'apprentissage variée qui parvient à satisfaire toutes les demandes grâce à un...
Cette formation a répondu parfaitement à mes attentes.