Description de la formation
LES 7 REFLEXES POUR RÉUSSIR VOS ENTRETIENS DE VENTE
Parfaite connaissance des produits/services qu'il propose, qualités relationnelles, écoute et prise en compte des besoins, voici le commercial idéal tel que le décrivent vos clients.
Parce que la vente est un métier, parce qu'en maîtriser les fondamentaux est incontournable, cette formation à la vente apporte aux nouveaux commerciaux les techniques et réflexes éprouvés par les meilleurs professionnels de la vente. Pour découvrir et maîtriser les 7 réflexes gagnants de la vente, la méthode à mettre en oeuvre auprès des clients dès le retour sur le terrain !
Prochaines sessions
Objectifs visés
- S'adapter aux nouvelles attentes des clients B to B.
- Acquérir les techniques et outils de la vente.
- Maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente.
Contenu
En amont, un questionnaire d’auto-positionnement pour se situer et définir ses priorités
Activités en atelier
Pour s’entraîner sur des sujets abordés en formation :
- un module ""Entretiens de vente : réussir les phases contact et connaître""
- un module ""Entretiens de vente : réussir les phases convaincre et conclure"".
1er RÉFLEXE : CERNER les attentes clients dans sa démarche commerciale
- S'adapter aux nouveaux comportements d'achat des clients B to B.
- Intégrer les différentes étapes du processus de vente.
Mise en situation Séquence ""vos clients sont dans la salle""
2e RÉFLEXE : CIBLER son client ou prospect pour mener un rendez-vous commercial utile
- Fixer son objectif : ambitieux et réaliste.
- Collecter les informations en amont : Web, réseaux sociaux.
Mise en situation Training ""trouver l'information""
3e RÉFLEXE : CONTACTER pour enclencher le dialogue
- Donner envie par une prise de contact positive et motivante.
- Susciter l’intérêt par une accroche vendeuse.
- Créer l'interaction avec le client
Mise en situation Training ""la prise de contact""
4e RÉFLEXE : CONNAÎTRE les besoins du client pour adapter son offre
- Tout découvrir de la situation, des besoins du client.
- Déterminer les motivations réelles.
- Questionner le client : techniques et bonnes pratiques.
Mise en situation Training ""les meilleures questions""
5e RÉFLEXE : CONVAINCRE des bénéfices de l’offre pour persuader d’acheter
- Construire et présenter des arguments percutants.
- Valoriser son prix.
- Répondre en souplesse aux objections du client
Mise en situation Training ""argumentation"" et ""objections""
6e RÉFLEXE : CONCLURE la vente pour emporter la commande
- Saisir le bon moment pour conclure : les ""feux verts"" de la conclusion.
- Engager le client à l’achat.
- Verrouiller la suite à donner et les engagements mutuels.
Mise en situation Cas pratique sur toutes les étapes de la vente
7e RÉFLEXE : CONSOLIDER la relation pour mieux fidéliser le client
- Assurer le suivi après la vente.
- Rester dans le paysage du client pour fidéliser et revendre.
Mise en situation Vidéo repère des bonnes pratiques de vente
Évaluation du transfert des acquis pour valider la mise en oeuvre en situation de travail
Public Cible
- Tout commercial en prise de fonction ou souhaitant acquérir les techniques de vente.
- Toute personne souhaitant s'orienter vers un métier commercial.
- Vendeur en fonction souhaitant s'améliorer sur les ""fondamentaux"" des techniques de vente et des attitudes commerciales.
- Personnes en reconversion professionnelle, entrepreneurs ayant à vendre dans le cadre de leur activité.
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Date des prochaines sessions
Paris : 23/02/2023
Paris : 15/03/2023
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Avis
Note moyenne 4,7
Très bonne formation qui m’a apporté des outils concrets pour améliorer mes techniques de vente. J’ai pu appliquer directement ce que j’ai appris sur le terrain.
Formation claire et dynamique. Le formateur donne de très bons conseils. Un peu plus de focus sur la négociation aurait été un plus.
Un organisme à l’écoute
Depuis 2016, le centre de formation Venus Consulting accompagne dans leur démarche d'évolution différents acteurs du monde professionnel. En effet, l’organisme agréé OPCO et labellisé propose une offre d'apprentissage variée qui parvient à satisfaire toutes les demandes grâce à un...
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Bonne approche des techniques de vente. J’ai particulièrement apprécié la partie sur la gestion des clients difficiles.