Commercial : À l’ère du digital, le comportement commercial doit évoluer et s’adapter
Winbound Sales
Description de la formation
Découvrez la formation À l’ère du digital, le comportement commercial doit évoluer et s’adapter et améliorez vos compétences en vente et en prospection avec Winbound grâce à ce parcours de formation de 7 heures.
Objectifs visés
- Adapter sa force de vente au nouveau parcours client digital
- Comprendre les nouveaux comportements d’achat des consommateurs
- Faire évoluer le comportement en fonction du par cours client et du canal utilisé
Contenu
Introduction
- Les changements de la fonction du commercial depuis le développement du e-commerce et des réseaux sociaux
Les nouveaux comportements d’achat
- Vocabulaire et définitions
Les étapes clés du parcours d’achat à l’ère du digital
- Le(s) parcour(s) d’achat
- Internet, un allié de plus pour votre business
Les 3 grands rôles du nouveau commercial
- Le/la commercial(e) « ambassadeur »
- Le/la commercial(e) « marketeur »
- Le/la commercial(e) « expert / conseil »
Repérer les attentes des clients en fonction de l’étape et du canal choisi
- Avant la vente, pendant la vente, après la vente
- Mettre en place une bonne gestion des leads
S’entraîner à vendre à différents types de clients
- Mises en situation et training de vente adaptés aux différents types de clients
- Les bons réflexes à adopter, les erreurs à éviter
Public Cible
Forces de vente, Équipes commerciales, Commerciaux
Prérequis
- Connaître les bases de la démarche commerciale
- Questionnaire préalable à la formation
Moyens Pédagogiques
- Un support de formation complet
- Un formateur expert en développement commercial salarié de Winbound
- Alternance de théorie et de cas pratiques tenant compte de l’expérience, du contexte et de la réalité du travail
Formation qualifiante/diplômante/certifiante?
Organisme certifié Qualiopi
Tarifs
1450€ HT la journée
Avantages de la formation
- Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an
- Remise d'une attestation de formation en fin d'action
- Calendrier de formation sur mesure, adapté aux besoins de montées en compétences de vos équipes et/ou vous même
- Calendrier de formation alliant sessions en présentiel et en distanciel selon vos besoins
Visualiser la vidéo
Cette formation vous intéresse ?
Contact
Winbound Sales
Organisme de formation: Winbound Sales
Être commercial(e) de nos jours requiert une montée en compétences constantes. Compétences techniques, compétences relationnelles, compétences technologiques, toutes ces dernières se développent et s'acquièrent pour garantir une qualité de service client optimale, et atteindre les résultats fixés par l'entreprise. Retrouvez...
Cette formation vous intéresse ?
Un conseiller de l'organisme vous recontacte pour répondre à vos questions
Avis
Note de la formation
Soyez le premier à laisser un avis sur cette formation !
Note de l'organisme
(5,0)
Basée sur 6 avis
Voir tous les avis
Vidéo de présentation