Commercial : À l’ère du digital, le comportement commercial doit évoluer et s’adapter
Winbound Sales
Description de la formation
Découvrez la formation À l’ère du digital, le comportement commercial doit évoluer et s’adapter et améliorez vos compétences en vente et en prospection avec Winbound grâce à ce parcours de formation de 7 heures.
Objectifs visés
- Adapter sa force de vente au nouveau parcours client digital
- Comprendre les nouveaux comportements d’achat des consommateurs
- Faire évoluer le comportement en fonction du par cours client et du canal utilisé
Contenu
Introduction
- Les changements de la fonction du commercial depuis le développement du e-commerce et des réseaux sociaux
Les nouveaux comportements d’achat
- Vocabulaire et définitions
Les étapes clés du parcours d’achat à l’ère du digital
- Le(s) parcour(s) d’achat
- Internet, un allié de plus pour votre business
Les 3 grands rôles du nouveau commercial
- Le/la commercial(e) « ambassadeur »
- Le/la commercial(e) « marketeur »
- Le/la commercial(e) « expert / conseil »
Repérer les attentes des clients en fonction de l’étape et du canal choisi
- Avant la vente, pendant la vente, après la vente
- Mettre en place une bonne gestion des leads
S’entraîner à vendre à différents types de clients
- Mises en situation et training de vente adaptés aux différents types de clients
- Les bons réflexes à adopter, les erreurs à éviter
Public Cible
Forces de vente, Équipes commerciales, Commerciaux
Prérequis
- Connaître les bases de la démarche commerciale
- Questionnaire préalable à la formation
Moyens Pédagogiques
- Un support de formation complet
- Un formateur expert en développement commercial salarié de Winbound
- Alternance de théorie et de cas pratiques tenant compte de l’expérience, du contexte et de la réalité du travail
Formation qualifiante/diplômante/certifiante?
Organisme certifié Qualiopi
Tarifs
1450€ HT la journée
Avantages de la formation
- Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an
- Remise d'une attestation de formation en fin d'action
- Calendrier de formation sur mesure, adapté aux besoins de montées en compétences de vos équipes et/ou vous même
- Calendrier de formation alliant sessions en présentiel et en distanciel selon vos besoins
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Organisme de formation: Winbound Sales
Winbound Sales, agence référente en France en inbound marketing & account-based marketing, accompagne les dirigeants, les marketers et commerciaux des PME, ETI et Grands groupes pour moderniser leur processus commercial grâce au digital. L’agence Winbound.fr, l’une des 8 filiales de MV Group, dont...
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