Alors que le monde du travail est actuellement marqué par des défis économiques, sociaux et technologiques sans précédent, le concept de "manager bienveillant" s'impose comme une réponse pertinente aux attentes des collaborateurs et aux enjeux de performance des entreprises. Mais qu'est-ce qu'un manager bienveillant, et pourquoi ce modèle de management est-il aujourd'hui essentiel ? Capitalisant sur ses 18 ans d'expérience en coopération managériale, l'organisme de formation Hommes & Coopération vous en explique les raisons.
Qu’est-ce qu’un manager bienveillant ?
Un manager bienveillant se distingue par sa capacité à allier exigence et empathie. Il s'agit d'une figure d'autorité qui ne se limite pas à la simple transmission des consignes, mais qui prend en compte les dimensions humaines et émotionnelles de son équipe. La bienveillance, dans ce contexte, ne signifie pas complaisance, mais plutôt un leadership basé sur l'écoute, la reconnaissance et l'accompagnement.
Concrètement, le manager bienveillant crée un climat de confiance où chaque collaborateur se sent valorisé, adopte une communication ouverte et transparente, encourage le développement personnel et professionnel des membres de son équipe, et, enfin, prend en considération les besoins individuels tout en veillant à l'atteinte des objectifs collectifs.
Cette posture managériale s'appuie sur des compétences émotionnelles fortes, telles que l'empathie, la patience et la capacité à gérer les conflits de manière constructive.
Les enjeux du management bienveillant dans l’entreprise
1. Améliorer le bien-être des collaborateurs
Le bien-être au travail est devenu un levier incontournable pour attirer et fidéliser les talents. Le manager bienveillant joue un rôle clé en prévenant le stress, en réduisant les tensions et en favorisant un environnement sain. Ce type de management contribue à limiter les risques psychosociaux et à renforcer l’engagement des employés.
2. Stimuler la performance collective
Contrairement à certaines idées reçues, la bienveillance n’est pas incompatible avec la recherche de performance. Au contraire, un collaborateur épanoui est souvent plus motivé et productif. Le manager bienveillant permet de créer une synergie positive au sein de l’équipe, en prônant la coopération, la créativité et l’innovation.
3. Favoriser l’adaptabilité face aux changements
Les entreprises évoluent dans des environnements de plus en plus imprévisibles. Un management bienveillant aide les équipes à mieux traverser les périodes de transition, qu’il s’agisse de réorganisations internes, de crises économiques ou de transformations digitales. La confiance instaurée par un manager bienveillant facilite l’adhésion aux nouveaux projets et réduit les résistances.
4. Renforcer l’image et la responsabilité sociale de l’entreprise
Les entreprises qui adoptent des pratiques managériales bienveillantes envoient un message fort à leurs parties prenantes : elles placent l’humain au cœur de leurs préoccupations. Cela peut améliorer leur attractivité auprès des candidats, des clients et des partenaires, tout en consolidant leur engagement en matière de responsabilité sociale et environnementale.
Vers une nouvelle culture managériale
Le manager bienveillant ne naît pas : il se forme et se construit dans un cadre organisationnel qui promeut ces valeurs. Les entreprises ont donc un rôle clé à jouer dans cette transition, notamment en valorisant les bonnes pratiques et en alignant leurs politiques internes sur les principes de bienveillance.
De plus, les entreprises doivent proposer des formations pour aider leurs managers à intégrer les attitudes et postures justes qui permettent de développer en même temps le bien-être, l’engagement et la performance. Pour ce faire, elles peuvent compter sur des organismes, comme Hommes & Coopération, qui réalise une formation sur le management bienveillant basée sur la théorie de l’autodétermination, l’approche appréciative et la psychologie positive.
Le management bienveillant est bien plus qu’un effet de mode : il s’inscrit dans une dynamique durable qui réconcilie performance économique et respect des individus. Dans un monde professionnel de plus en plus exigeant, il apparaît comme une voie privilégiée pour bâtir des entreprises résilientes, inclusives et performantes.