Titre Professionnel (Bac+2) Manager d'Equipe Relation Client à Distance

Enaco, À distance
Durée
1 an
Prix
3 590 EUR
Prochaine session
A la demande Tout voir
Modalité
À distance
Durée
1 an
Prix
3 590 EUR
Prochaine session
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Modalité
À distance

Description de la formation

Le Titre professionnel Manager d'équipe relation client à distance est une certification professionnelle, délivrée par le Ministère du Travail permettant d’obtenir un titre RNCP de niveau 5 reconnu par l’État

Prochaines sessions

1 Formation disponible

A la demande

  • À distance
  • À distance

Objectifs visés

Une fois diplômé, le manager relation client est capable de :

  • Soutenir, motiver et accompagner les équipes de conseillers clients
  • Mettre en place de nouvelles prestations
  • Veiller au niveau de satisfaction client
  • Calculer les indicateurs de suivi et les analyser
  • Relayer la politique commerciale de l’entreprise
  • Recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs
  • Assurer une veille commerciale, réglementaire et technologiques sur les produits ou services

Contenu

  • Assurer la production de la paie et élaborer les données de synthèse
  • Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l’entreprise

Public Cible

Pour tout public

Prérequis

Pour accéder à ce titre professionnel, vous devez remplir l'une des conditions suivantes :

  • Bac ou équivalent de niveau 4 (Brevet professionnel, DAEU, etc.)
  • Niveau Terminale
  • Diplôme de niveau 5 (CAP, BEP, Brevet ou équivalent) avec 2 ans d'expérience professionnelle
  • Niveau seconde ou première avec 2 ans d'expérience professionnelle

Tarifs

A partir de 3 590 € TTC. Ce tarif est réservé aux particuliers en formation initiale

Avantages de la formation

  • Formation délivrée et reconnue par le Ministère du travail qui permet d'obtenir un titre RNCP de niveau 4 (Bac)
  • Financement possible via l'alternance, CPF, Pôle Emploi
  • Formation entièrement à distance qui s'adapte à votre rythme