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CERTIFICAT Conseiller de vente

Comnicia
Résumé
E-learning / A distance
Certificat conseiller de vente

Description de la formation

CERTIFICAT Conseiller de vente

En tant que professionnel de la vente, vous serez en contact avec les clients, les services administratifs et commerciaux, ce qui nécessite de bonnes aptitudes relationnelles et organisationnelles. Selon le degré de responsabilités, une bonne capacité à manager une équipe pour répartir les tâches est nécessaire.

Contenu

ANIMATION COMMERCIALE

  • Mettre en place les facteurs d’ambiance
  • Installer la signalétique
  • Maintenir l’attractivité de tout ou partie de l’espace de vente
  • Mettre en place les actions de marchandisage de séduction
  • Favoriser les achats d’impulsion
  • Préparer une action promotionnelle
  • Informer la clientèle
  • Mettre en oeuvre l’action promotionnelle
  • Évaluer la qualité d’une opération promotionnelle

GESTION DES PRODUITS

  • Participer à l’approvisionnement
  • Réceptionner les produits
  • Organiser l’espace de vente et implanter les produits
  • Garantir l’état marchand des produits
  • Participer à la gestion des produits
  • La fixation du prix de vente
  • Gérer les stocks
  • Participer à la préparation et à la réalisation de l’inventaire
  • Mesurer l’attractivité d’une unité commerciale
  • Comparer les objectifs aux réalisations
  • Participer à la prévention et la gestion des risques

VENDRE

  • Exploiter l’offre commerciale
  • Exploiter tout ou partie d’un argumentaire
  • Qualifier la clientèle
  • Effectuer la découverte du client
  • Présenter le produit au client
  • Argumenter et conseiller
  • Conclure la vente et l’entretien de vente
  • Traiter les réclamations
  • Évaluer la performance de l’équipe commerciale
  • Les techniques de fidélisation de la clientèle
  • Satisfaction de la clientèle et mercatique aprèsvente
  • Mesure de la satisfaction

LES APPLICATIONS DÉDIÉES À LA GESTION DE L’UNITÉ COMMERCIALE

  • Les logiciels bureautiques et de communication
  • Les logiciels d’enquêtes, de gestion commerciale, de gestion de la relation client

DÉVELOPPEMENT DURABLE ET RSE

  • Développement durable et économie
  • La RSE : cadre législatif et applications à l’entreprise


'STAGE - EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

  • La réalisation d’un stage est facultative. Elle est toutefois vivement conseillée pour les étudiants et les demandeurs d’emploi pour favoriser leur future insertion professionnelle

Prérequis

  • Avoir plus de 18 ans lors de l’inscription à la formation

Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour vous proposer une formation qualifiante adaptée à votre besoin.

Débouchés :

Vendeur(se)
• Vendeur(se) expert
• Vendeur(se) conseil
• Vendeur(se) technique
• Conseiller(ère) de vente
• Adjoint(e) du responsable de petites unités
commerciales
• Chef de rayon ou responsable de rayon

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Contact

Comnicia

635 Avenue Robert Malthus
34470 Pérols

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Organisme de formation: Comnicia

Une méthode pédagogique inédite et optimisée

COMNICIA est une école de commerce en ligne spécialisée dans les métiers de la vente, du marketing et de la communication, de la gestion, des ressources humaines et de l’immobilier. Avec une gamme de 33 formations, de niveau CAP a...


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