Développer son intelligence relationnelle

EFE - Édition Formation Entreprise, ‎ ‎ Paris (+2 lieu(x))
Durée
14 heures
Prix
1 475 EUR HT
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14 heures
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Description de la formation

L’intelligence relationnelle est la capacité à adopter la meilleure communication avec un interlocuteur en tenant compte de ce dernier et de sa situation. S’approprier les outils clés pour mieux comprendre son propre fonctionnement, se tourner vers l’autre et s’y adapter, permet d’instaurer une relation constructive.

Objectifs visés

Mieux se connaître pour comprendre et s'adapter aux autres dans la vie professionnelle
Améliorer ses rapports avec les autres et développer son sens du contact
Détecter les situations difficiles pour y apporter rapidement une solution



Contenu

Développer son intelligence relationnelle

Mieux se connaître pour comprendre et s'adapter aux autres dans la vie professionnelle

  • Connaître les besoins relationnels fondamentaux
  • S'approprier les bases de la communication non verbale
  • Analyser quelques types de relations en entreprise
  • Définir ce que l'on entend par " émotions "
  • Différencier image de soi et regard des autres

Autodiagnostic : de l'image donnée à autrui lors d'une première rencontre

Améliorer ses rapports avec les autres et développer son sens du contact

  • Prendre contact de façon réussie
  • Mettre en place une relation responsable
  • Écouter de façon empathique
  • Pratiquer l'écoute active
  • Connaître les quatre attitudes d'une relations équilibrée

Exercice d'application : liste des situations professionnelles qui génèrent des tensions et identification des moyens à mettre en place pour les éviter ou les gérer dans le calme

Détecter les situations difficiles pour y apporter une solution rapidement

  • Détecter les relations difficiles pour soi et éviter le triangle dramatique
  • Gérer les conflits : distinguer la personne de son comportement
  • Savoir dire non
  • Adopter la communication non violente
  • Apposer et non opposer son point de vue

Exercice d'application : mise en scène d'une situation vécue
Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour acquérir de nouvelles compétences de savoir-être afin de développer son intelligence relationnelle

Video : Pourquoi intégrer la perception de l'autre dans ses échanges ?

Public Cible

Toute personne souhaitant améliorer ses relations avec les autres et utiliser son intelligence relationnelle

Prérequis


Prérequis
Devoir faire preuve d'intelligence relationnelle au quotidien

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