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Votre formation financée à 100 % par l’État pendant la crise sanitaire : comment ça marche ? En savoir plus. 

S'affirmer en situation professionnelle

EFE
Résumé
2 Jours
Particuliers (Inter)
Prochaine session : 08/06/2020 - Nantes
Prochaines sessions
Lille
08/06/2020  
1 295 EUR
05/11/2020  
1 295 EUR
Nantes
08/06/2020  
1 295 EUR
05/11/2020  
1 295 EUR
Bordeaux
22/06/2020  
1 295 EUR
15/10/2020  
1 295 EUR

Description de la formation

Développer son assertivité et sa confiance en soi

S’affirmer pour prévenir de potentiels conflits et agir avec diplomatie font partie des compétences utiles à toute assistante. S’inscrire dans une communication de confiance, faire partager ses idées et avoir conscience de ses atouts sont des gages de qualité. La collaboration alors mise en place est propice à une efficacité optimale.

Objectifs visés

Développer son assertivité et sa confiance en soi pour mieux gérer les tensions au quotidien
Maîtriser les techniques d'affirmation de soi
Les mettre en pratique au quotidien pour construire et entretenir des relations efficaces avec tous ses interlocuteurs



Contenu

Découvrir les techniques de l'affirmation de soi

Utiliser les techniques verbales et non verbales

  • Maîtriser sa posture
  • Connaître la signification de ses gestes
  • Se servir de ses expressions
  • Maîtriser son souffle, son débit
  • Varier les intonations, les rythmes

Développer sa confiance en soi

  • Bien comprendre le processus de création de l'image de soi
  • Analyser ses réactions en situation de stress et les corriger
  • Optimiser son stress : utiliser le pouvoir moteur du " bon stress "

Autodiagnostic : des trois composantes de sa communication

  • Travailler sur son image et son impact verbal, paraverbal et non verbal

Étude de cas : mise en place d'une stratégie rationnelle émotive

Oser être soi-même : repérer ses atouts et les mettre en avant

Identifier ses talents et les mettre en avant

  • Définir la notion de talent et d'atout
  • Les mettre en avant de façon constructive

Mieux se connaître pour s'affirmer dans son environnement professionnel

  • Découvrir les diverses problématiques de la relation de travail
  • Repérer leur lien avec les notions d'assertivité et de confiance en soi

Autodiagnostic : de sa place dans la relation de travail et de sa personnalité, identification de ses blocages et de ses freins, de ses points forts et de ses faiblesses

S'affirmer pour communiquer de manière constructive

Mieux communiquer pour convaincre et faire partager ses idées

  • Oser demander des explications, des informations ou une clarification
  • Relancer ses demandes non abouties avec fermeté et efficacité
  • Repérer ses points forts et ses points faibles
  • Développer son argumentation

Jeu de rôles : utilisation de techniques de communication pour convaincre

S'affirmer quotidiennement

  • Découvrir la méthode pour construire une relation gagnant-gagnant
  • Critiquer de façon constructive et positive
  • Développer ses aptitudes à prévenir les conflits

Mise en situation : mise en évidence des méthodes pour savoir dire oui et savoir dire non avec diplomatie et détermination
Plan d'action personnel : élaboration d'un plan de progrès

Video : Pourquoi s'affirmer dans sa vie professionnelle ?
Video : Pourquoi s'affirmer dans sa vie personnelle ?
Video : Et si vous disiez non ?
Video : Comment gérer les conflits avec assertivité ?


Public Cible

Assistantes et secrétaires souhaitant s'affirmer et communiquer de manière constructive dans leur vie professionnelle

Prérequis

Vouloir gagner en assertivité dans son quotidien professionnel

Formation qualifiante/diplômante/certifiante?

Développer son assertivité et ses capacités de communication

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Contact

EFE

35 rue du Louvre
75002 Paris

 Afficher le numéro
www.efe.fr

Organisme de formation: EFE

EFE

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EFE délivre chaque année plus de 1300 modules de formation aux professionnels du secteur public comme du privé. Cet organisme se positionne comme l’un des leaders du marché de la formation continue des salariés, avec 35 000 personnes formées chaque année...


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