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La médiation simplement

Lexom
Résumé
2 Jours
Particuliers (Inter)
Prochaine session : 26/08/2019 - France
Prochaines sessions
France
26/08/2019  
1 980 EUR
02/09/2019  
1 980 EUR
09/09/2019  
1 980 EUR
16/09/2019  
1 980 EUR
23/09/2019  
1 980 EUR
30/09/2019  
1 980 EUR

Description de la formation


    Améliorer son savoir : connaître les mécanismes de médiation

    Perfectionner son savoir faire : être capable d’utiliser les outils de médiation afin de réglmer les conflits à la source

    Choisir le bon médiateur

Objectifs visés


    Améliorer son savoir : connaître les mécanismes de médiation

    Perfectionner son savoir faire : être capable d’utiliser les outils de médiation afin de réglmer les conflits à la source

    Choisir le bon médiateur

Contenu


Jour 1

1. Savoir recourir à la médiaton
    L'intérêt du recours à la médiation
    Les enjeux de la médiation pour l'entreprise
    Distinguer la médiation des autres modes de résolution de conflit
    Le cadre légal du recours à la médiation
2. Appréhender le conflit
    Les étapes du conflit
    Les conséquences du conflit
    Les conséquences sur la santé des salariés
    Les conséquences pour l'entreprise

Jour 2

3. Connaitre les étapes de la médiation
    Le choix essentiel du médiateur
    L'adhésion des parties à la médiation
    La communication et les émotions
    La représentation individuelle du conflit
    L'écoute et la reformulation
    La recherche du compromis
4. Cas pratique : mise en situation de médiation

Public cible/ Prérequis

Prérequis :

Maitriser les bases du pilotage des Relations Sociales

Public :
Tout public

Formation qualifiante/diplômante/certifiante?


Attestation de stage

Moyens Pédagogiques

    Méthode d’évaluation : Alternance de contenus théoriques et cas pratiques afin de permettre aux participants se s’approprier progressivement les outils et méthodes.
    Tout d’abord, l’animateur détaille les principes essentiels. Puis des exercices d’application et des études de cas illustrent ses exposés et facilitent l’appropriation des connaissances. Enfin, l’animateur termine la formation par des exercices de test. Les exercices pratiques sont élaborés en tenant compte des spécificités de l’activité professionnelle du stagiaire. Intervenant : Formateur de terrain de haut niveau professionnel, doté d’un véritable sens de la pédagogie. Supports de formations remis: Kit écriture, livrets récapitulatifs et corrigés des excercices. Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant.

Tarifs

Inclus à la formation :

    Accompagnement pour la conception du dossier de formation Adptation du programme avec le formateur Supports de cours

Organisme de formation: Lexom

Formation droit, immobilier, fiscalité, comptabilité, paie et ressources humaines

LEXOM formation fait partie du groupe LEXOM et bénéficie ainsi de toute l’expertise du groupe. Le recrutement des formateurs suit un processus rigoureux, ils sont sélectionnés pour la qualité de leur parcours puis formés et supervisés selon des règles de...


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