Avantages de l'organisme
10 années d'expérience
Formations certifiées Qualiopi
Intra-entreprise sur toute la France
Description de la formation
La formation « communication positive » est un outil qui permet avant tout de se connaître soi-même pour avoir confiance en ses propres capacités et les mettre à profit auprès des autres.
C’est un atout indispensable pour votre développement personnel et professionnel.
Elle permet d’améliorer et enrichir sa perception de soi et des autres, améliorer l’harmonie et la productivité au travail.
Prochaines sessions
Objectifs visés
A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- Comprendre et affiner ses comportements, expressions, émotions et ceux des autres
- Adopter une meilleure communication pour construire une relation authentique
Contenu
Le programme de la formation ZKF :
- Les fondamentaux de la communication positive
- La qualité de la relation
- La communication
- Communiquer, pourquoi ?
- Les obstacles
- Les bases d’une communication
- Les attitudes d’une communication
- Savoir écouter, interroger
- Faire le point sur son comportement
- Exercice
- La boussole du conflit
- Les perceptions
- Exercice
- Qu’est-ce que la communication non-verbale, para-verbale
- Définition
- Les modes de communication
- Exercice
- Comment lire dans le regard
- Exercice
- Le vocabulaire gestuel
- Créer un rapport de confiance
- La synchronisation
- Les pièges à éviter
- Le décodage des attitudes les plus courantes
- Le langage du corps
- L’expression faciale
- Les axes de tête
- Le nez
- Les positions des corps sur la chaise
- Développer l’écoute active
- Définition et conditions
- Les 3 formes d’écoute
- La reformulation
- Exercice
- Établir des attitudes positives
- Acteur de sa vie
- Le DESC
- Les 4 C
- Les 10 règles d’une communication
Public Cible
Toute personne désirant améliorer sa communication.
Prérequis
Aucun
Moyens Pédagogiques
Les méthodes et moyens pédagogiques des formations ZKF :
- Méthode expositive, interrogative, démonstrative
- Exposé
- Débat
- Démonstration
- Support de formation
- Méthode active
- Travail en sous-groupes
- Méthode expérientielle
- Exercices et travaux de groupe
- QCM, étude de cas, jeux de rôles, mises en situation
Les « formations à distance » sont réalisées avec un outil de visio-conférence de type Teams ou Zoom selon les cas.
Suivi et évaluation
Bilan fin formation :
- Évaluation des acquis sous forme de QCM
- Évaluation satisfaction de chaque apprenant
Profil du Formateur
Les formateurs ZKF :
- Formateurs experts
- Formés à notre modèle pédagogique
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ZEN-KONCEPT Formation est un organisme de formation basé à Ozoir-la-Ferrière en Seine-et-Marne et fondé en 2009. L'organisme se spécialise dans les formations dans les domaines de la Communication, La Prévention des risques professionnels, le secourisme et la sécurité en entreprise. Les...
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