Anglais pour l'hôtellerie et la restauration, 20 heures en en présentiel ou à distance, test LILATE ou TOEIC inclus

ALTAE, • Limoges (+1 lieu(x))
Durée
20 heures
Prix
1 358,33 - 1 358,33 EUR HT
Prochaine session
Entrées permanentes (+2 date(s) de début)
Modalité
En centre de formation, À distance
Durée
20 heures
Prix
1 358,33 - 1 358,33 EUR HT
Prochaine session
Entrées permanentes (+2 date(s) de début)
Modalité
En centre de formation, À distance
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Description de la formation

Acquérir les connaissances indispensables pour communiquer avec la clientèle étrangère dans le cadre de votre mission dans l'hôtellerie et / ou la restauration.

Prochaines sessions

2 Formations disponibles

Entrées permanentes

  • En centre de formation
  • Limoges
  • Anglais

Entrées permanentes

  • À distance
  • À distance
  • Anglais

Objectifs visés

TEST LILATE OU TOEIC

Gestion des échanges en anglais autour de l'hôtellerie et de la restauration.

Contenu

Accueillir un client en face à face ou au téléphone,

Prendre en charge des réservations, savoir donner des horaires d’ouverture et de fermeture, parler de dates et de disponibilités, …

Prendre les commandes, conseiller, expliquer et renseigner sur les plats et vins proposés,

Formuler des conseils ou des suggestions,

Pouvoir conseiller pour des visites touristiques ou guider les clients pour des services annexes,

Gérer les paiements,

Traiter des réclamations, des plaintes, des demandes spécifiques, des clients difficiles, …

Savoir prendre congé des clients en utilisant les bonnes formules.

Public Cible

Tout public

Prérequis

aucun pré requis

Moyens Pédagogiques

Formation individuelle de 20 heures

Presse - vidéos - Jeux de rôles

Déroulement de la formation

Formation de 20 heures

Diplômes et certifications

Formation éligible au CPF, certification LILATE ou TOEIC incluse

Tarifs

1 630 TTC test LILATE ou TOEIC inclus

Suivi et évaluation

Entretien pré-formation et parcours accompagné par le même formateur expérimenté,

Bilan de fin de formation et positionnement sur la grille européenne CECRL

Informations pratiques

Formation de 20 heures à distance, réalisée en ligne via Internet avec votre formateur

ou en présentiel dans notre centre de Limoges

Contenu et horaires définis sur-mesure avec votre formateur.

E-learning en option

Avantages de la formation

S'exprimer avec aisance en ANGLAIS dans les domaines professionnels de l'accueil en hôtellerie et restauration.

Profil du Formateur

L’équipe d’ALTAE langues est composée de formateurs expérimentés et diplômés.

Date des prochaines sessions

Entrées permanentes

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