Description de la formation
Cette formation DDA est conçue pour offrir aux professionnels de l'assurance une compréhension approfondie de l'environnement de la distribution d'assurances, des évolutions actuelles du secteur, ainsi que des exigences et bonnes pratiques en matière de conformité, en mettant un accent particulier sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elle se divise en deux modules distincts, chacun couvrant des aspects spécifiques essentiels.
Prochaines sessions
Objectifs visés
- Acquérir une connaissance étendue des fondements de l'assurance et des divers rôles des distributeurs.
- Être capable d'analyser et de résoudre les défis spécifiques rencontrés par les distributeurs d'assurances.
- Comprendre et appliquer les exigences du RGPD dans le secteur de l'assurance pour assurer la protection des données clients et respecter les normes légales.
- Acquérir les compétences nécessaires pour prévenir et détecter efficacement les activités de blanchiment d'argent dans le contexte de l'assurance.
- Apprendre à mettre en place des pratiques d'après-vente et de fidélisation conformes aux réglementations en vigueur tout en respectant les directives du RGPD.
Contenu
Module 1 : Les notions générales de l'assurance
- Les notions générales de l'assurance.
- Les différents statuts de distributeurs.
- Les problématiques "Métier" des distributeurs.
Module 2 : Le RGPD
- Appliquer le RGPD dans l'assurance.
- Lutter efficacement contre le blanchiment des capitaux.
- Les bases du RGPD pour créer une fiche client.
- L'après-vente et la fidélisation.
Public Cible
- Juristes et collaborateurs de compagnies d'assurances Intermédiaires en assurance : courtiers et agents généraux
- Toute personne souhaitant se perfectionner dans la connaissance de l'intermédiation et la distribution en assurance
Prérequis
- Évoluer dans le secteur de l'assurance ou commercialiser des produits d'assurance
- Entretien préalable
- Ne pas être en situation d'analphabétisme, ni d’illettrisme
- Test de positionnement Avoir une connexion internet stable (ADSL, 4G ou fibre)
- Posséder un micro et une webcam
- Utilisation courante d'un PC ou d'un Mac, d'Internet et d'un navigateur Web.
Moyens Pédagogiques
- Documents supports de formation en ligne
- Mise en situation professionnelle adaptée au métier du candidat
- Étude de cas concrets
- Quiz en ligne
Suivi et évaluation
Pour obtenir l'attestation, il est nécessaire d'avoir suivi les 15 h de formation et d'obtenir un score supérieur à 70% à chacune des évaluations.
Informations pratiques
Conformément à la réglementation (Loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées / Articles D. 5211-1 et suivants du code du travail), nous proposons des adaptations (durée, rythme, méthodes, supports pédagogiques, etc.) pour répondre aux besoins particuliers de personnes en situation de handicap. Le cas échéant, l'organisme de formation pourra mobiliser des compétences externes et les ressources ad-hoc pour la recherche de solutions permettant l'accès aux formations.
Profil du Formateur
Emmanuel Zenou, formateur accompagnateur, expert en assurances, assure un soutien technique et pédagogique personnalisé tout au long de votre formation
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