Avis sur Gérer les clients difficiles au téléphone
Note moyenne 4,3
Basée sur 3 avis
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03 juil. 2016
Plus sereine
20 juin 2016
Confiante
En confiance par rapport aux informations reçues / acquises.
29 mai 2016
Très bien
Riche de solutions et des comportements à adopter face à une situation compliquée
Articles 1-3
Je repars avec des mots-clés, j'appréhende moins les clients difficiles et j'ai appris à gérer mes émotions.