Description de la formation
Maîtriser la norme ISO 9001
Objectifs visés
- Intégrer les notions de management qualité
Identifier les exigences de la norme ISO 9001:2015
Se préparer à la certification ISO 9001:2015
Contenu
Jour 1
1. Le management Qualité- Assurance Qualité
Management Qualité
Cycle PDCA
La certification
- Identification des risques et opportunités
Amélioration des processus
Management qualité
Management des ressources
Réalisation du service
Responsabilités
Evaluation des besoins matériels, humains et financiers
Autoévaluation
- Architecture du système documentaire
Les différentes informations documentées: fiche processus, procédures, instructions, enregistrements
Bien rédiger
Jour 2
4. Les outils de la norme- Définir les objectifs
Mise en place d’un plan d’action
Choisir les indicateurs pour les tableaux de bord
Les actions correctives
Les actions face aux risques et opportunités
Les audits
Mesurer la satisfaction client
- Les étapes
Les responsabilités
L’audit de certification
Les organismes certificateurs
Public cible/ Prérequis
Prérequis :
Aucun prérequis n'est necessaire pour participer à cette formation
Public :Tout public
Formation qualifiante/diplômante/certifiante?
Attestation de stage
Moyens Pédagogiques
-
Méthode d’évaluation : Alternance de contenus théoriques et cas pratiques afin de permettre aux participants se s’approprier progressivement les outils et méthodes.
Tout d’abord, l’animateur détaille les principes essentiels. Puis des exercices d’application et des études de cas illustrent ses exposés et facilitent l’appropriation des connaissances. Enfin, l’animateur termine la formation par des exercices de test. Les exercices pratiques sont élaborés en tenant compte des spécificités de l’activité professionnelle du stagiaire. Intervenant : Formateur de terrain de haut niveau professionnel, doté d’un véritable sens de la pédagogie. Supports de formations remis: Kit écriture, livrets récapitulatifs et corrigés des excercices. Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant.
Tarifs
Inclus à la formation :
- Accompagnement pour la conception du dossier de formation
Adptation du programme avec le formateur
Supports de cours
Avis
Organisme de formation: Geoptim
GEOPTIM est un organisme de formation du Groupe Lexom qui vous propose des formations Hygiène, des formations Santé, des formations Sécurité, des formations environnement ainsi que des formations Qualité. Formation hygiène : La réglementation sur le paquet hygiène impose de nombreuses exigences...
Avis
Note de la formation
(4,0)
Basé sur 1 avis
Voir tous les avis sur cette formation
Note de l'organisme
(4,6)
Basé sur 189 avis
Voir tous les avis
