Description de la formation
Découvrez la formation TITRE PROFESSIONNEL ASSISTANT COMMERCIAL – ACom et formez vous au(x) thème(s) suivant(s) : Commercial
Préparer le titre-les Blocs de Compétences / Certificats de Compétences Professionnelles du titre « Assistant commercial ». – niveau 5
Acquérir les compétences pour :
- Assurer l’administration des ventes;
- Participer à l’organisation et au suivi d’actions commerciales;
- Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle;
- Exercer des missions d’assistanat commercial en anglais.
Contenu
Assurer l’administration des ventes :
Les commandes du devis jusqu’au règlement de la facture;
Le suivi de la relation clientèle en français et en anglais;
Les impayés.
– Participer à l’organisation et au suivi des actions commerciales :
Les tableaux de bord commerciaux;
La veille commerciale;
Le support de communication commerciale;
L’action commerciale
– Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle :
L’opération de prospection téléphonique;
Conseiller et vendre par téléphone.
Anglais professionnel.
Public Cible
Particulier
Jeune âgé de moins de 26 ans ou futur alternant
Demandeur d'emploi
Salarié
Entreprise
Jeune apprenti ou futur apprenti de moins de 30 ans
Prérequis
Titulaire d’un grade, titre ou diplôme de niveau 4 et/ou Expérience professionnelle de 2 ans dans le domaine du secrétariat ou commerce.
Niveau minimum d’anglais nécessaire
APTITUDES REQUISES : Respect de la confidentialité des informations et Polyvalence
Dossier de candidature et entretien
Déroulement de la formation
Suivi pédagogique individualisé et Environnement numérique de travail
Suivi et évaluation
Epreuve de synthèse – Dossier professionnel – Mise en situation en français et en anglais – Entretien avec un jury de professionnels
Modalité d’évaluation : Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :
- D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) ;
- D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ;
- Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.
Informations pratiques
Contact
Lydia PLANES
Conseillère en Formation Continue
05 59 84 15 07 / 06 32 58 23 42
Profil du Formateur
Formateurs permanents du GRETA-CFA Aquitaine et intervenants professionnels
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