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La communication est devenue indispensable dans le quotidien d'une entreprise. Mise en avant de ses actions, réaction à des sujets d'actualité, partage de nouveaux contenus, liens entre les collègues ou encore annonces officielles, les raisons de communiquer de manière professionnelle sont nombreuses. Cependant, pour se démarquer dans un monde ultra concurrentiel, où tous les canaux de communication sont saturés, les formations en communication sont d'une importance capitale. En effet, si communiquer est une base de la nature humaine, communiquer de façon efficace ne s'invente pas. De fait, suivre une formation en communication professionnelle est devenu la norme dans le monde professionnel.

Illustration - Formation en communication

La communication : un impact direct sur les résultats internes et la visibilité d'une entreprise

Loin d'être une science exacte et toujours difficile à estimer d'un point de vue de la rentabilité, la communication reste primordiale pour une entreprise voulant développer son activité. Visibilité, échanges, apport de nouvelles sources de revenus, construction d'une identité et d'une image de son entreprise aux yeux de ses prospects, la communication est aujourd'hui primordiale. Ainsi, qu'elle soit externe ou interne, la communication se place donc comme un axe de développement majeur pour toutes les entreprises... Mais, devant la difficulté de trouver un espace de visibilité dans un monde où tous les outils de diffusion (Réseaux sociaux, télévision, radio, sites web, publicité...) sont saturés, communiquer de manière efficace ne s'invente pas et les formations en communication sont au cœur des enjeux. 

Suivre une formation sur la communication professionnelle externe et développer son image de manière professionnelle

La communication externe est sans doute la partie la plus importante de la communication professionnelle. En effet, cette communication est celle qui sera visible aux yeux de votre sphère professionnelle et votre image y sera directement rattachée. De fait, cette communication n'est pas à prendre à la légère et les formations en communication sont essentielles pour réussir à faire passer ses messages et construire son image. 

Mais attention, pour communiquer de façon efficace sur le monde professionnel, contrairement aux idées reçues, le sérieux n'est pas indispensable. En effet, de plus en plus d'entreprises adoptent un ton décontracté ou décalé pour leur communication externe. Cette méthode permet de "désacraliser" la marque et la rendre plus humaine, plus proche du quotidien de ses clients. D'autres marques, à l'inverse, préfèreront rester sérieuses dans leur communication et communiquer de manière professionnelle. Il n'existe donc pas de mauvaise communication externe, l'essentiel étant de rester constant et proposer une communication professionnelle. 

La communication interne, pour les grandes entreprises

Pour les grandes entreprises, il est également possible d'avoir des services dédiés à la communication interne. Ce type de communication est très peu utile pour les petites entreprises qui ne possèdent qu'un petit nombre de salariés, mais pour des structures plus grandes regroupant plusieurs dizaines ou centaines de personnes, la communication interne devient inévitable. Elle permet aux grands groupes de communiquer sur des événements et faire des retours aux salariés sur la vie du groupe et les nouveautés à l'interne. 

Si les méthodes de travail ne diffèrent que très peu de la communication externe, il existe tout de même quelques subtilités. La communication externe pourra se permettre d'être beaucoup plus décontractée et moins sérieuse puisque les informations sont destinées, comme son nom l'indique, aux personnes internes à l'entreprise. L'image externe n'en est donc pas affectée. Mais, elle devra tout de même rester professionnelle pour permettre à l'entreprise de conserver une certaine forme de légitimité auprès de ses collaborateurs. Là encore, qu'il s'agisse du message à faire passer ou des outils de création de contenu, les formations en communication sont indispensables à la mise en place d'une bonne stratégie interne à l'entreprise.

Bien choisir sa formation en communication en fonction des profils et des attentes 

Nous venons de le voir, la communication professionnelle, qu'elle soit interne ou externe, représente un réel enjeu pour une entreprise dans sa sphère professionnelle. De fait, savoir choisir sa formation en fonction des objectifs, des profils et des attentes est primordial. 

À qui se destinent ces formations ?

Les profils pour travailler dans la communication 

Les formations en communication sont généralement destinées aux personnes ayant un fort attrait pour les échanges avec les clients et les relations professionnels. Douées d'un sens critique et de connaissances en marketing, les personnes travaillant dans la communication seront aussi capables de gérer un projet du début à la fin.

Les compétences et les objectifs en fonction des entreprises

  • Dans les entreprises plus petites, la ou le chargé(e) de communication sera capable de créer du contenu et de le partager sur les canaux les plus efficaces. Cela passera notamment par la réalisation de créations graphiques à l'aide de logiciels de Publication Assistées par Ordinateur (PAO), puis par la mise en ligne de ces contenus sur les réseaux sociaux et le suivi des réactions de la communauté lors de sessions de community Management.
  • Dans les plus grandes entreprises, les chargés de communication seront surtout en charge du projet global. En définissant en amont les angles d'attaque à utiliser, la cible ou encore la mise en avant du produit ou du service, ces professionnels seront à l'initiative des projets et en assureront le suivi. Les créations seront alors laissées à d'autres collègues en interne, à des freelances ou des entreprises externes.

Quel type de d'apprentissage en communication choisir ?

Nous l'avons vu, les formations en communication peuvent toucher de nombreux aspects du monde du travail. De la gestion de projet à la création graphique en passant par le community management et le marketing, les profils des chargés de communication sont divers et variés. De fait, les formations dans ces domaines sont, elles aussi, très diverses et les objectifs et la durée sont également impactés.

Ainsi, il existera des formations courtes, allant de quelques heures à quelques semaines, pour apprendre à mettre en place des stratégies efficaces et activer les bons leviers en fonction de la cible à toucher. D'autres formations, plus longues, permettront d'obtenir un diplôme en communication et il y sera abordé tous les aspects de la communication. De la théorie de base sur les comportements humains à la pratique sur les techniques les plus efficaces pour faire passer un message, les formations en communication sont riches et s'adaptent aussi bien aux professionnels qu'aux néophytes du secteur. 

Quels métiers faire après une formation en communication ?

Comme évoqué précédemment, les professionnels de la communication peuvent parfaitement travailler en entreprise. En tant que chargé ou assistant de communication dans un département dédié, ces personnes travaillent en étroite collaboration avec les graphismes ou les responsables marketing, afin de créer la campagne la plus efficace possible.

Dans d'autres cas, les professionnels de la communication peuvent aussi travailler en agence de communication. Ici, les projets viendront des clients et il sera alors demandé de s'adapter aux contraintes et aux besoins des clients.

Enfin, de plus en plus de profils issus d'une formation en communication développent leur activité en freelance. En se présentant comme des professionnels du numérique, ils accompagnent les petites structures dans la mise en place d'actions de visibilité efficaces. 

En conclusion, la communication est un domaine vaste, où la rigueur est la clé de la réussite. Devant un besoin croissant de la part des entreprises de mettre en avant leur image, les formations en communication sont plébiscitées par les étudiants et les personnes en reconversion...

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